电子商务教程（第三版）教学课件-商务模式的内涵与分类.pptxVIP

商务模式的内涵与划分《电子商务教程》第三版 孙燕军等，高等教育出版社 2021年商业模式（商务模式）英文：Business Model《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年电子商务模式的分类商务模式的内涵Timmers的分类：从价值链角度看企业创新和功能集成的程度Web2.0下的社交与商业拓展阅读B2BC2CB2CC2B引例机理电子采购电子商店电子商城电子拍卖第三市场虚拟小区价值链服务提供商信任服务商协作平台信息经纪商价值链提供商Timmers对商务模式的定义是，由产品流，服务流，信息流所组成的，该结构描述了各参与者的角色、体系结构的收入来源，以及各参与者的潜在利益。《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年电子商务模式的分类商务模式的内涵Timmers的分类：从价值链角度看企业创新和功能集成的程度Web2.0下的社交与商业拓展阅读B2BC2CB2CC2B引例机理电子商店电子采购电子拍卖电子商城第三市场虚拟小区亚马逊、京东商场，唯品会，卖护肤品的聚美优品，都是属于电子商店。淘宝平台上就有很多电子拍卖的商品。典型的代表是天猫，亚马逊、京东平台上也有很多商店，形成店中店。典型的代表有1688。比如海尔的，位于价值链的上游。杭州的19楼就是典型的一种虚拟小区的模式价值链服务提供商价值链提供商协作平台信息经纪商信任服务商例如在淘宝平台上，对于一个卖家而言，他可以在淘宝平台上找到店铺装修、详情页的设计、摄影、内容运营、大数据分析工具等服务提供商。淘宝平台就是从另一个角度就是一个价值链的集成商。钉钉,为企业提供在线办公自动化服务。国外的slack。他是一个聊天工具，但是整合了大量的工具目前Slack已经整合了电子邮件、短信、Google?Drives、Twitter、等65种工具和服务，如CFCA认证中心，为银行保险等各组织提供身份认证，并进行认证证书的颁发。支付宝，为商务的交易提供支付功能，使线上线下形成闭环。很多租房的网站:安居客《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年商务模式的内涵商务模式的内涵Michael Rappa认为，商务模式是一个企业开展业务，并以此获利，从而能使企业进一步生存的方法。他并且认为商务模式本质上就是一些故事，是讲企业如何运作的故事。回答谁是顾客？顾客需要什么？企业怎么赚钱？如何在合理的成本下，向顾客提供价值。《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年 Michael Rappa的分类：盈利模式商务模式的内涵Web2.0下的社交与商业拓展阅读B2BC2CB2CC2B引例机理电子商务模式的分类 代理型 广告型 信息中介型 商贸型 制造商型 会员型 社区型 订阅型 ……《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年商务模式的内涵商务模式的内涵Amit和Zott(2001)指出，商务模式是为了创造价值而设计的交易内容、交易结构和对交易的治理方式。Zott和Amit(2007)又指出，商务模式阐明了一个组织是如何与外部的利益相关者联系在一起的，以及如何与这些利益相关者进行经济 交换来为这些交易伙伴创造价值。《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年概括一下商业模式，通俗地说就是要回答：商务模式的内涵我是谁？我在哪个行业？选择哪个价值点？借用什么样的外力？为了谁？为他们解决了什么问题？提供什么产品与服务？实现什么效果？用了多长时间？构建了什么堡垒？《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年商业模式画布/canvas商务模式的内涵Osterwalder和Pigneur（2010）重要伙伴客户关系价值主张客户细分关键业务渠道核心资源成本结构收入来源《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年商业模式画布/canvasOsterwalder和Pigneur（2010）从每个客户群体获取的现金收入就是要回答谁是我们的重要用户，我们为谁创造价值。以消费者消费场景以及要完成什么样的任务作为细分单位，就容易找到产品和购买之间的因果关系收入来源客户细分核心资源让商业模式运转所必须的最重要因素价值主张告诉消费者为什么选择你而不是选择你的竞争对手，从一开始就把你的产品或者服务清晰明了地传达给消费者。价值主张为了确保商业模式可行，企业必须做的重要事情关键业务渠道如何沟通、接触其目标客户谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？重要伙伴客户关系是一个不断加强与客户交流，不断了解顾客需求。并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的过程。运营一个商业模式所引发的所有成本客户关系成本结构《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年案例：巴塔哥尼亚——“保护环境”价值观以价值观取胜《电子商务教程》第三版 高等教育出版社 2021年课堂