广东省2016年专插本考试《管理学》真题参考答案.pdfVIP

广东省 2016 年普通高等学校本科插班生招生考试 管理学参考答案 一、单项选择题 （本大题共25 小题，每小题1 分，共25 分） 1-10.CBDBDCBDDA 11-20.BCAACAADBA 21-25.BDCBD 二、多项选择题 （本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分） 26.AB 27.ABCD 28.BCDE 29.ABCDE 30.ABC 31.BCD 32.CDE 33.ABCDE 34.ABC 35.ABCD 三、名称解释题 （本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分） 36. 【参考答案】是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种智能活动，合理分配、 协调相关资源的过程。 37. 【参考答案】如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概 率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定决策。 38. 【参考答案】就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并根据 此对组织中的岗位、机构 （岗位的组合）以及结构 （机构间的权力配置）进行调整，以 适应组织发展的要求。 39. 【参考答案】就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从 而有利于组织目标的实现。 40. 【参考答案】就是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。 四、简答题 41. 【参考答案】 （1）工作定额； （1分） （2）标准化； （1分） （3）能力与工作相适应； （1分） （4）差别计件工资制； （1分） （5）计划职能与执行职能相分离。 （1分） 42. 【参考答案】 （1）计划工作为实现组织目标服务； （1分） （2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础； （2 分） （3）计划工作具有普遍性和秩序性； （1分） （4）计划工作要追求效率。 （1分） 1 43. 【参考答案】 （1）沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂； （2 分） （2）沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径； （2 分） （3）沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。 （1分） 44. 【参考答案】 （1）适时控制； （2 分) （2）适度按制； （1分） （3）客观控制； （1分） （4）弹性控制。 （1分） 五、论述题 （本大题共10 分） 45. 【参考答案】 （1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格于20 世纪50 年 代后期提出的一种激励理论，也叫“保健——激励理论”。 （1分）该理论认为影响人 们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。 （1分）保健因素是那些与人们的不 满情绪有关的因紊，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处 理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。 （2 分） 激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作变现机会和工作带来的愉快， 工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责 任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当， 其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。 （2 分） （2）双因素理论对管理的启示是：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素， 以防止不满情绪的产生；但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工 作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。 （2 分） （3）联系实际。 （2 分） 六、案例分析题 （本大题共10 分） 46. 【参考答案】 （1）该公司现有的组织结构形式是直线——职能制 （1分）直线——职 能制的优点；这种结构分工细密，任务明确，且各个部门的职责具有明显的边界，各职 能部门有着较高的效率；这种结构的稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于 发挥组织的集团效率。 （2 分）直线——职能制的缺点：这种结