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谈判是什么？;谈判的特征
1。协议的达成有赖于双方共有的兴趣
2。双方将需要作出妥协以达成协议
3。销售谈判是销售过程的最后部分
4。双方有本身的底线/定位;谈判中面对问题/困难是什么？;如果要谈判成功，需要做些什么？;有助成功谈判的一些条件
1。谈判的风格
2。准备的步骤
3。谈判的战略;1。谈判的风格;柔性或硬性谈判？;现有风格
强项
弱点
;重点：
不要让我们的谈判的风格成为我们的谈判弱点；
相反，要让我们的谈判的风格成为我们的谈判强项;2。准备的步骤;准备工作;???判前准备记清单
1。确定谈判的基本条件
2。回顾以前谈判的经验
3。我们的态度/设定
4。对方的起点
5。当前是谈判的什么阶段
6。资料，技术上与合同的准备
7。是否需要专家在场
8。策略与战术的设计;第十三页，共二十五页。;准备一个双赢的策略;重点：
充分的准备，是谈判成功的开始，会让我们处于上风。
相反，缺少准备，是谈判失败的主因，会让我们处于下风;3。谈判的战略;谈判战术;谈判中的注意事项 ：
1。冷静，不要太快出招
2。积极倾听，了解对方立场
3。避免采用你的观点
4。对你无权处理的事项不要做出让步
5。不要低估对手
6。明确坚持你提出的完整方案
7。不要让对方丢面子
KEY ：永远不要在没有获得对方的回
报承诺前做出让步;第十九页，共二十五页。;第二十页，共二十五页。;第二十一页，共二十五页。;一位专业采购员所使用之技巧;家乐福采购十戒;重点：
谈判战术是谈判终结前的主要部分，能帮助我们更有效达成谈判目标，但是不能保证我们能达成我们的谈判目标。;内容总结
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