常用的几种绩效考核工具.pptVIP

绩效考核 绩效考核的概念 管理者依据绩效计划阶段确立的工作标准和辅导阶段收集的数据对员工在考核期内的绩效表现进行评价。 第二十八页，共四十二页。 绩效考核 绩效考核中的误区和解决方法 平均趋势（聚中趋势）：指考核者不愿或无法明确区分被考核者之间的实质差异。 改进方法：强制分布法，制定明确的绩效目标，加强过程监督与数据收集。 晕轮效应：指考核者对被考核者的某项工作进行评价时，受到被考核者以往工作业绩的影响。 改进方法：加强过程监督与数据收集。 第二十九页，共四十二页。 绩效考核 极端倾向：指考核者将业绩评价定在两个极端的倾向，不是失之过宽，就是评定太严 改进办法：统一标准，唯一考核者，考核比例分布与团队业绩挂钩，强制比例法。 不适合替代：指考核者在评估过程中选择不当考核标准来替代。 改进方法：制定明确的绩效目标和考核标准，加强数据收集。 近期影响：指考核者在评估过程中受被考核者近期工作表现的左右，考核前的表现影响考核结果。 改进方法：以客观事实作为考核依据，对考核过程进行记录。 第三十页，共四十二页。 绩效管理培训 —— 绩效辅导、绩效考核与绩效面谈 人力资源部编制 2012年11月10日 第一页，共四十二页。 常用的几种绩效考核工具 MBO KPI BSC 第二页，共四十二页。 公司战略 总经理目标 目标细分 （分管副总、部门经理、基