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2021年银行试用期转正工作总结 我于5月31号进入xx公司参加培训开始，经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。 到目前为止，近两个月的工作和学习一点一点地充实了我的心。从每天晨会的重要事情到每天工作日志的结尾，你可以看到你每天都在做什么，提醒自己要做什么，偶尔也会有一些想法和想法在你的心里。 作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好! 在工作和业务方面，到目前为止，我基本了解公司的产品、理念、流程和体系。我记得一开始对客户的调查非常空白。我只能在里面听。我不熟悉需要理解和验证的问题以及需要收集的数据。到目前为止，我基本能把握重点，自信地与客户交谈沟通，清楚地完成数据收集，到工厂车间调查客户的业务实力，核实库存清单，每一步都有知识和经验总结。非常同意公司“不为客户喝茶”的理念，并始终牢记这一点，同时不增加客户的额外成本。他们礼貌地拒绝了客户一再发出的热情邀请，希望能帮助公司坚持并继续好的方式。我们还努力在所有小细节上实现“风控、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，努力给所有客户留下好印象，培养自己的优质客户。 作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xxxx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。 工资易贷业务的流程相对简单得多。从处理过的客户项增和谭安舒的经验来看，最重要的是验证客户的稳定工作和收入。谭修女申请了15万元的特别信贷，从材料收集到合同签订都是我赞助的。为了核实她烟草局的工作，我专程到她的单位去拿劳动合同，一方面省去了客户的麻烦，另一方面，他们对收集的材料和工作条件更有信心，从而降低了风险。客户很着急，所以我根据她的需要在两天内为她做了这件事，这也最大限度地提高了公司的及时性。客户对此也很满意，发了感谢信。我对整个流程中的所有细节和流程都有了更透彻的了解，我相信未来处理薪资和易贷业务会更加顺利。