销售中心现场销售工作流程说明.docVIP

1 - 销售中心现场销售工作流程说明 　　销售中心现场销售工作流程说明 　　1.第一接访人起身迎接客户、致欢迎词：您好！欢迎光临! 　　2.询问客户是否首次到访 　　客户来到销售现场，第一接访人在询问客户是否初次到访时，应加一句：请问，您是否与置业顾问联系过？如客户首次登门，第一接访人开始正常销售工作流程；如果某位置业顾问联系过，第一接访人应先请客户落座并为客户倒水，非常自然地要请客户讲一下销售员的情况，应问请客户姓名和单位后，安排相关置业顾问来接待。并对客户说：请您先看一下模型，我安排人给您讲解。若原先联系的销售员无论任何原因不在现场，则请其同组最后接访人接待；若客户想不起来销售员的具体