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销售部电话管理规定.docVIP

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  • 2022-03-18 发布于河北
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销售部电话管理规定.doc

    1 - 销售部电话管理规定 1.在接电话时,说话要按以下原则处理: A、在接电话时,首先要说:您好,**花园。然后再听对方问话。 B、在打电话时,首先要说:您好,请问是某某吗?当对方回答后,再进入话题。 C、如果对方打来电话找人时,应说:请稍等,如果要找的人不在,要说:对不起,某某出去了或这时不在,请问有什么事,我是否可以代您转告。 2.电话铃响两声后,必须接电话,并说:您好,**花园。否者罚款5元。 3.以排定的顺序接听电话,且语气缓和、普通话标准。 4.来人来电记录表的填写

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