学会沟通减少内耗.pptVIP

* 学会沟通 减少内耗 * 环式沟通 可以看作是链式沟通的一个封闭控制结构，表示5人之间一次联络和沟通，其中每个人都可以同时与两侧的人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导者的预测程度都很低，信息流动通道不多，组织成员有比较一致的满意度，组织的士气高昂。 如果需要在组织中创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的方式。 第28页，共63页，编辑于2022年，星期六 * 学会沟通 减少内耗 * 全通道式沟通 A B E D C 第29页，共63页，编辑于2022年，星期六 * 学会沟通 减少内耗 * 全通道式沟通 这是一个开放的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，组织中的集中化程度及主管领导的预测程度均很低。由于沟通通道多，组织成员的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。这对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大的作用，但由于沟通通道多，容易造成混乱，且又费时，也会影响工作效率。 第30页，共63页，编辑于2022年，星期六 * 学会沟通 减少内耗 * Y式沟通 A B C D E 第31页，共63页，编辑于2022年，星期六 * 学会沟通 减少内耗 * Y式沟通 这种沟通渠道中有一个成员处于沟通中心的地位，有些具有四个或五个等级的组织的纵向沟通渠道可以看作是Y式沟通渠道。 大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的