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硬件产品经理必懂的ID（工业设计）知识 ID设计（工业设计）是对一个硬件产品的外观造型、使用方式、人机交互设计的一个过程。 它是一个产品的有形体现，使得产品与人高效、舒适、和谐的交互，甚至产生情感的交流成为情感的一种寄托。 ID设计 ID设计作为产品研发的第一步，它的好坏直接影响到后面产品的研发和销量。在ID设计中需要从场景交互、造型、材质和表面处理这四个方向考量。 一、场景交互 场景交互因素 在一个产品需求分析和设计之初有四大因素需要考虑： 角色 场景 时间 任务 分析一个需求或产品是满足谁在什么场景的什么时间做的什么事情，不同的角色对于同一个产品的需求也是不同的；例如同样是播放器，老人需要的是音量大操作简单、孩子需要的是音量适中避免伤害听力、年轻人需要的是音质好功能丰富等等。 假设说要做一个儿童机器人产品，那么在这个方面去思考： 用户是几岁的？ 孩子的需求是什么？ 他们能做什么操作？ 有没有操作能力？ 是能做实体按钮的操作还是语音对话操作呢？ 对于孩子来说产品有没有需要特别注意的点？ 是否需要做的小巧轻便？ 需要选择什么材质？ 产品是在白天使用还是晚上使用？ 在晚上的话灯光是否需要降低以避免对眼睛产生不适？ 孩子经常抱着产品还是放在桌子上？ 需要有便于孩子拿着的结构吗？ 针对不同的用户、不同的时间、不同的场景和任务需要考虑的事情都是不一样的，产品经理需要将这信息传递给ID设计，便于设计符合用户需求和特点的产品。 对于ID设计而言场景也是非常重要的一个因素，不同类型的产品考虑的场景不同。 下面通过两个案例和大家一块分析下为什么ID设计要从用户场景思考？“场景”所指包括场地因素、环境因素、心里因素、情绪隐私等方面。 1. 案例一：洗浴室的球形门锁 门锁 如图所示，在洗浴室门锁这个案例中门锁的作用是开关门，其使用环境是洗浴室，在这个环境中用户完成开关门这个任务时会有几种场景。 场景一：空手且双手干燥的情况下开关门 场景二：双手湿滑或门锁有水汽的情况下开关门 场景三：双手拿着物品情况下开关门 在场景一中，用户空手且干燥的情况下去开门球形门锁基本是没有什么问题的； 但在场景二中就会出现问题了，因为在洗浴室中我们常做的任务就是洗漱，洗漱后常出现的情形主要有手没擦干、涂抹洗护用品、水蒸气吸附在门把手上三种；这三种情形都会导致用户的手与球形门锁之间产生湿滑、阻力小的现象，这种现象则会直接导致用户无法正常打开球形门锁。 场景三是发生在用户拿着衣物或端着水盆等场景时，在这种场景下用户只能放下手中的东西腾出一只手去拧球形门把手来开门，除此之外并无其他更好的解决方案。 通过上面对洗浴室门锁在使用中三个场景的任务分析我们可以发现，虽然球形门锁外观不错，但在洗浴室环境中使用球形门锁确实是很不合适，因为它会给用户的使用带来很大的阻碍。 在生活中虽然这种情况不多，但是还是可以见到在洗浴室使用球形门锁的情况，出现这种问题的原因很大可能是因为装修时没有根据使用场景去思考应该选用什么类型的锁具吧。 针对这个情况从ID设计的角度需要考虑是否要把门锁设计成球形的？如果设计成球形的，是否需要通过纹理、椭圆形等方式降低因摩擦力不足导致问题的可能性？ 2. 案例二：交通场所的购票机 取票口 上面我们所说的是一个负案例，购票机这个则是一个正案例。 在出门旅行时很多人都是大包小包的领着不少东西，在这种情况下使用自助购票机取票时我们都会发现由于身份证读取器是斜的会导致身份证无法放到读取器上，所以需要我们放下手里拎的东西一只手按住身份证，一只手操作屏幕来取票。 这样的设计给取票的旅客似乎是确实带来了一些麻烦，那为什么还说这是一个正案例呢？ 其实这个问题也很简单，我们依旧从使用场景的角度去分析。 在火车站、机场、客运站等场景下，很多人的第一感受都是来往匆匆的人群和紧张快节奏的气氛，在这种人们赶着买票、赶着进站、赶着上车的氛围中是很容易忘记遗漏一些事物。 假设身份证读取器是平的，身份证可以放在上面，那么在这种急着赶路和紧张快节奏的气氛下，人们很容易取了票就走忘记身份证的存在，从而导致身份证件的丢失带来更大的麻烦。 基于这种场景的情况，绝大多数购票机的身份证读取器，都是设计的无法将身份证放在上面，需要用手按住才能正常使用；通过这种看似不人性化的方式，从而降低了旅客忘记拿身份证件的概率，从而避免给旅客带来更大的麻烦，所以说这是一个正案例。 二、外观造型 ID设计会根据产品经理的信息去思考产品的风格和造型上的处理，针对儿童类的产品，可能在颜色上是明亮的卡通风格，在产品结构上会尽量的做的圆润无死角，避免对孩子造成伤害。 那么假如做的是B端产品就会考虑产品在不同的环境下融入性，颜色不能太显眼、结构不能太个性，简约的产品最适用于B端的场景。 同时根据产品类型的不同判断是否需要和外部产品做对接，