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中介管理系统,我推荐用这些首页设计
对于任何一个SaaS系统来说,首页都是极为重要的。首页既是一个系统的门面,又是绝佳的信息展示台。
公司公告、待办审批、系统消息、工单任务这些需要紧急处理的消息展示在首页,用户一登录就可以及时处理;业务统计类数据展示在首页,管理人员一登录系统就可以大致了解昨日或近期的业务情况。
中介作为一个偏销售性质的行业,使用的中介管理系统则更需要展示业务数据、即时任务,接下来讲一讲中介管理系统的首页设计。
一、角色权限数据分级
实际业务中的中大型公司,人数多、组织结构层级分明。相对应的,系统也需要根据不同的角色配置不同的权限——目的既是为了让员工在系统中“各司其职”,也是出于数据保密考虑。
首页也是一样,大到让不同员工看到不同的模块,小到让不同的员工看到不同范围的数据,数据的差异化展示也体现了这个系统的完整性。
中介系统中常用的业务角色有系统管理员、区域经理、门店店长、小组长、普通员工、财务专员等。
当然没有必要一开始就确定哪个角色可以查看哪些内容,可以先大概规划一下,等具体涉及到哪个内容模块时再根据实际情况确定权限范围。
系统管理员当然是要能够看到整个公司的所有数据;区域经理/门店店长/小组长/普通员工的数据范围只局限于本区域/本门店/本小组/本人;公司的较为机密的财务数据应该仅限于系统管理员和财务专员查看。
二、内容模块
首页的内容展示可以根据公司需要、业务特性来展示,每个系统都会有自己的风格和内容,这里以我自己的想法为例。
中介管理系统的首先需要以下模块内容:个人中心、公示内容、目标进度、业务数据、成交战报、排行榜、感谢墙、任务操作入口。
在这样一个首页中,员工既能第一时间查看公司的业务情况,也能快速响应任务,提高工作效率。
1. 快捷操作入口
在首页中,可以放一些快捷操作的入口。这样,用户一进入系统就可以处理相关事项,能够快速响应任务。
首页的快捷操作一般有写日报、邮箱、待办事项、消息,这些入口放在了首页顶部右上角:
一来是不占用太多空间;
二来是个人信息在右边,这些快捷操作容易被看到,同时和个人信息关联在一起,位置感强;
三是右边操作符合大部分用户的操作习惯。
如果系统提供了自定义首页的功能,也可以将首页设置放在快捷操作入口中。
当然,首页毕竟涉及到公司全局信息的展示,不是任何人都能设置的,一般这种权限只会开放给系统管理员。管理员可以设置展示哪些模块,展示数据条数等,这会是首页展示更灵活,更符合差异化需求。
2. 个人中心
个人中心是首页乃至系统的重要部分。
在用户习惯中,个人中心是能够查看个人的信息和进行个人相关的快捷操作,例如修改密码、修改电话号码等。所以在设计时,个人中心的展示内容包括个人信息、考勤信息、考勤快捷操作。
在首页中展示个人信息,能给刚进入系统的用户一个位置感和归属感,用户考勤信息的展示和操作能够让用户快速查看考勤信息并在上下班时快速操作。
点击个人中心,进入更多页面,可以查看用户详细信息,也可以进行修改密码、设置等操作。
此外,销售性质类的工作,还会展示个人的名片,便于完善名片和对外分享。如果系统中有一些等级的体系,还可以展示个人的等级标签,让个人信息更完善。
3. 公示内容
公示内容其实就是像一个实时的公告板,展示公司的公司公告、规章制度、重要新闻。
系统管理员可以向全公司传达一些重要事项,例如:公司员工大会、培训通知;也可以上传一些公司的规章制度,考勤制度、分成制度、带看流程等;同时也可以展示一些行业新闻,帮助员工了解行业动态。
所以说,如果公示内容板块内容建设的好,这不仅是一个通知的作用,还能达到公司文化建设的效果。
4. 月度目标
中介行业是一个偏业务性、结果导向的行业。
业务管理也是中介老板的一个心头难事,而系统的优势则是能够自动记录业务痕迹、统计业务数据,所以要把系统的业务统计功能做好。
这里选取了8个指标:房客源新增、新增实勘/带看、房客源跟进、房源钥匙/照片,这些指标是中介业务中常见且通用的指标,而且都是系统操作,便于统计,公司也可以根据实际业务来制定需要统计的指标。
首页的月度目标只是一个简单的展示,其背后是目标管理和业务统计两大模块。
各级管理人员将管理范围内的员工的月度目标设定好,系统记录员工的业务完成情况,然后在首页展示目标完成情况。
经纪人登入系统后,查看自己的月度目标完成情况,可以根据此来调整之后的工作节奏。而如果不想月度目标的方案止步于此,还可以将这个功能延伸到统计模块,统计月度目标完成率,也可以作为业绩的一个重要支撑。
5. 业务数据展示
月度目标算是一个半统计半管理性的模块,而业务数据的展示则是纯业务统计的模块。
先说业务数据的展示内容,统计指标依然是常见的那几个:房客新增、跟进、带看、实勘、钥匙。选取的指标都是统计口径比较清晰、属于中介日常
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