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Keep：设计以用户增长为核心的模式 根据智研咨询发布的《2020-2026年中国在线运动健身行业市场竞争格局及未来发展趋势报告》数据显示：随着互联网技术的兴起，运动健身行业进入“互联网+”时代，科技的应用为行业的升级起到助推作用。 互联网健身类产品服务快速被市场接受，用户量逐年上升，用户需求不断分化，推动互联网健身行业快速发展成型。2017-2020年中国运动健身客户端用户规模不断增长，但增速放缓，预计到2020年用户规模可达3.52亿人，增长率为12.1%。 在疫情影响下，以Keep为代表的线上健身软件受到青睐。相比其他健身类APP，Keep占据绝对优势。本文将和你一起讨论，Keep是如何设计以用户增长为核心的模式。 一、Keep成长简史 2014年，Keep的创始人王宁彼时还是大四的在校生。立志要减肥的他，在此期间他几乎泡了网上所有的减肥社区，看了所有有关减肥的内容。 与此同时，他注意到了两个关键点： 减肥的人需要的其实不是任何一条内容，而是能得到减肥成功的确定性。他会渴望一件事情，希望找到一条确定的路，让自己能瘦下来； 虽然当时已经是2014年了，但网上能找到的健身视频还停留在施瓦辛格、郑多燕、马华那个年代，没有什么新内容、新IP。 但其实私教可以很好的解决第一个问题，不过私教价格过高，王宁打算自学健身，不成功，便成仁。在足足花了6、7个月的时间东拼西凑，完成了自己的知识结构，并且通过不懈努力，他成功瘦身40斤，整个人脱胎换骨。 于是他就成了身边的人的请教对象，他就先做了一个PPT来传递他的知识。今天来看Keep，形态还是很像PPT，每个动作就是一页幻灯片，不同幻灯片的组合，就成为不同的训练方案。 再后来，在朋友的建议下，他们自己做了个APP来替代PPT的形式，于是Keep的0.5版本就诞生了。 Keep的V0.5很好的践行了MVP原则，比如：视频内容是剪辑的网上现有的资料，这个动作是郑多燕，下一个动作可能就是施瓦辛格；不过每个动作都有详细解说，虽然粗糙，核心交付做到位了。 与此同时，Keep在V0.5即定下了自己的slogan——自律给我自由。后来这句有精神能量的话，也深深引起无数人的共鸣，这也是Keep提供给用户的心理能量。 2014年的10月，凭借着独到的市场洞察力，Keep成功拿到了300万人民币的天使融资。 拿到融资后，Keep请了一男一女两个模特，花了三天的时间，用一个单反相机，录了自己版权的动作视频。一整套下来花了3万块钱，这就是Keep的1.0版本。 到今天，Keep已经是6.4版本。健身之外，增加了跑步、瑜伽、骑行、行走等等这种大品类，服务近3亿用户。Keep的动作库里，也由1.0版本时的150个动作增加到了1600个。 二、Keep的核心交付与增强回路 Keep其实没有创新内容，它只是完成了核心交付。Keep只是把基本品的品相做好，满足了0～70分的用户。 1600个动作，没有一个动作是Keep独创的。就好像一个餐馆，没有发明新菜；就是将被验证的古老菜品，品相做好，服务需要0～70分产品的用户，就能够覆盖一个大比例人群。 近几年，很多企业都是这样，把一些基本品的品相做好，把效率做好，服务0～70分需求的用户，获得巨大成功。比如三只松鼠、名创优品、完美日记等等。 不过，Keep不单提供了核心交付，还设计了增强回路，让用户越用越不愿意放弃。 Keep上的数据记录就是一个很明显的增强回路：历史数据的积累让用户不舍得放弃Keep，就像你习惯了微信读书，再去迁移到得到去阅读的成本会很高；还需要重新配置自己的书架，自己曾经记录下的喜欢的句子，也一去不复返了。 而现在大量创业的公司，都陷入了一个误区，那就是只提供产品。卖咖啡，核心交付就是咖啡；卖机票，核心交付就是机票，只设计了一次交付，没有设计增强的回路。 那如何产生用户的复购呢？ 我们一直习惯花200块买一个新用户，但是没习惯一年花200块留住一个老用户。在互联网草莽时代，这么干没问题，每年都有上亿新用户，每年收新用户都收不完。 但是去年的此时，微信的月活就突破11亿，已经宣告中国全员在线。互联网已经正式告别新用户时代，进入存量竞争，解决信用的不传递，已经不只是一个宏观商业的问题，而是关乎每个用户的微观问题了。 在这个新时代，用户的增强回路，就应该是你产品设计的一部分，没有它，打不赢。 三、Keep的网络效应 Keep在做核心交付和增强回路设计之外，还做了网络效应设计。 王宁说：“我们常常看到，一个大学宿舍里有一个人开始用Keep练习，就会把各种数据图谱和健身照片分享出来，很快就打动整个屋子里的人都开始用。” 这是一个非常清晰的强场景，而且传播、参与都很简单，这样才能形成有效的用户裂变。 因为拼多多的崛起，社交裂变成了热门话题，创业新标杆。但绝大多数所谓的社交