信息技术服务管理体系术语定义.doc

信息技术服务管理体系术语定义 文件编号：ITSMS-C-01 版 本：A/0 页 码：第 PAGE 1页 共 NUMPAGES 4页 内部机密，未经许可，不得擅自复印！ 　　　　　　　　　　　　　　　　 版本 更改履历 制订/修订 审批 生效日期 A/0 新版 余雪花 刘力平 张步跃 编制 余雪花 审核 刘力平 批准 张步跃 日期 2018-01-02 日期 2018-01-02 日期 2018-01-02 分发栏： ⑴市场中心 ⑵项目中心 ⑶模具中心 ⑷采购部 ⑸品质中心 ⑹货仓课 ⑺财务部 ⑻总经办 ⑼人力资源中心 ⑽设备课 ⑾计划部 ⑾生产中心 1 总则 1.1 目的 本文件旨在对信息技术服务管理体系中所涉及的术语进行统一规范和定义。 1.2 范围 本文件适用于公司信息技术服务管理体系所涉及到的体系文件。 2 职责与权限 2.1 管理者代表：负责本文件的审批； 2.2 技术部：负责拟制和更新本文件，建立、维护和发布公司范围内统一的信息技术服务管理体系术语、定义与缩写。 3 规定 3.1 内部用语 各部门：指公司内纳入到信息技术服务管理体系运行范围内的各职能部门。 开发系统：指在开发环境下运行并正在提供服务的系统，包括但不限于企业业务系统。 办公系统：包括协同办公系统、办公自动化系统、公文传输系统、电子邮件系统等。 其它系统：包括机房环境监控系统、视频监控系统等。