新的或变更的服务设计管理程序(ISO20000).doc

新的或变更的服务设计管理程序 文件编号：ITSMS-B-05 版 本：A/0 页 码：第 PAGE 2页 共 NUMPAGES 4页 　　　　　　　　　　　　　　 版本 更改履历 制订/修订 审批 生效日期 A/0 新版 编制 审核 批准 日期 20XX-01-02 日期 20XX-01-02 日期 20XX-01-02 分发栏： ⑴市场中心 ⑵项目中心 ⑶模具中心 ⑷采购部 ⑸品质中心 ⑹货仓课 ⑺财务部 ⑻总经办 ⑼人力资源中心 ⑽设备课 ⑾计划部 ⑾生产中心 1.0 目的 规范新的或变更的服务设计管理，减少因新的或变更的服务设计带来的成本增加或业务延误。 2.0 适用范围 适用于公司所有开发项目的新的或变更的服务设计。 3.0 职责 3.1 信息管理部负责新的或变更的服务设计的管理工作。 3.2 信息管理部负责编制《新的或变更的服务设计书》。 3.3 总经理负责审批签发《新的或变更的服务设计书》。 3.4 人力资源部负责进行新的或变更的服务设计引起的网络技术开发、系统设计、技术服务与技术咨询等变化预决算工作。 4.0 程序 4.1 新的或变更的服务设计的形式程序 4.1.1 新的或变更的服务设计均采用书面的形式。 4.1.2 新的或变更的服务设计无论由何方提出，均应由各方协商一致，由提出方填写新的或变更的服务设计申请报告，经批准后由信