QC提高集抄采集系统的采集成功率讲课文档.pptVIP

现在一页，总共二十四页。 采集器 集中器 信息采集系统主站 表计 表计 表计 表计 主站 数据采集层 客户设备层 远方通信网络 本地通信网络 集抄采集系统组成结构如下： 集抄采集系统基本原理 485通讯线 电力线载波 电力线载波 移动网络信号 前 言 天富热电客户服务中心 现在二页，总共二十四页。 一、小组概况 小组名称 卡表班QC小组 成立日期 2014年 发布人 赵婷婷 所在部门 客户服务中心 课题类型 现场型 组长 王露露 注册号 2014-127 登记日期 2014.1 成员人数 3 小 组 成 员 姓名 性别 文化程度 小组职务 组内分工 王露露 女 专科 组长 设计与发布 袁格格 男 专科 组员 技术指导 赵婷婷 女 本科 组员 活动实施 天富热电客户服务中心 现在三页，总共二十四页。 二、选题理由 集抄采集系统的普及，实时监控用户用电情况可以很好的服务用户，实现天富优质服务承诺 对城区、乡镇等各个监测点的所有电能表计的电量按不同时段自动采集和整理，进行网损、线损统计分析工作。实时提供石河子全网的线损分析能力。 集抄采集系统提高了抄表质量，降低了抄表差错，节省人力、物力和财力，提高了工作效率 实现对各个监测点的自动抄表、统计和高级应用，为电力营销系统提供可靠电量收费依据。 提升优质服务承诺 为电力营销系统提供收费依据 提供全网的线损分析功能 节约成本 天富热电客户服务中心 现在四页，总共二十四页。 我们对2013年8-12月份以来我供电辖区已使用4个采集辖区2903块单相智能电卡表测量点进行了调查，如下表； 上述采集台区在2013年8-12月电量采集成功率平均为88.88%，要达到国家标准，采集成功率需提高到95以上%。 采集成功率＝ 实际总采集户数 成功采集户数 ×100% 分析结果 天富热电客户服务中心 月份 8月 9月 10月 11月 12月 平均值 实际总采集户数 2903 2903 2903 2903 2903 成功采集户数 2554 2578 2600 2621 2548 失败采集户数 349 325 303 282 355 成功率（%） 87.97 88.80 89.56 90.28 87.77 88.88 三、现状调查 现在五页，总共二十四页。 1、目标值：本小组找到主要原因后，确定小组的目标值为集抄采集系统的采集成功率≧95%。 88.88% ≧95% 四、确定目标及可行性分析 现在六页，总共二十四页。 小组成员已经全面掌握了对设备系统的安装、调试和技术维护，对目标的实现是有把握的 从现状调查中可以看到，排查一些人为因素，严格执行集中采集系统安装规范，落实用户信息的正确性，使得集抄采集成功率达到95%以上完全可能 公司领导对此系统的改进很重视，对遇到的问题给予了极大的关注和支持 目标可行性分析 天富热电客户服务中心 2、目标可行性分析 现在七页，总共二十四页。 五、原因分析 环境 设备 方法 人员 受恶劣天气影响 远程通讯有问题 通讯方式受限 终端设备或表计损坏 信号不好地形影响 分站软件程序死机 程序存在问题 现场参数录入不规范 表计传输模块故障 从分析图可以看出，影响集抄采集系统采集成功率达不到95以上%的主要原因是：采集终端与末端故障造成的，我们制定了因果图如下： 现场与主站参数不一致 现场施工安装不规范 技术水平不全面 现场表计地址不匹配 人员培训不够 485通讯线接线错误 天富热电客户服务中心 采集终端与末端问题 人员少，工作量大 现在八页，总共二十四页。 六、要因确认 天富热电客户服务中心 要因确认：现场与主站参数不一致 现场人员先设置参数后，再抄回来相关信息进行分站维护，无法实现分站与现场参数核实，造成主站与现场参数不一致。 故障类型/月份 8月 9月 10月 11月 12月 平 均 值 失败采集户数 349 325 303 282 355 现场参数与主站参数不一致 144 135 122 102 106 占总失败采集数比例 % 41.26 41.53 40.26 36.17 29.85 37.41 现在九页，总共二十四页。 故障类型/月份 0 8月 9月 10月 11月 12月 平 均 值 失败采集户数 349 325 303 282 355 现场表计485通讯接线不规范 72 45 77 45 50 占总失败采集数比例 % 20.63 13.84 25.41 15.95 14.08 18.85 天富热电客户服务中心 现在十页，总共二十四页。 要因确认：表计内部数据采集传输模块故障 由于表计采集模块故障，使得表计内部信息不能传输到集中器内，因而在集中器内此表计基本信息缺失，影响