物流营销 答案4.docVIP

第四章【同步测试】参考答案 一、单项选择题 1.B、2.C、3.D、4.A 二、多项选择题 1.ABCD、2.ABCD、3.ABCD、4.ABCD 三、简答题 1．答：物流市场细分的细分标准可以概括为地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素四个方面。此外，物流市场细分也通常采用以下细分标准：基于行业的细分、基于地域的细分、基于外包动因的细分、基于需求的细分 2．答：可衡量性、可进入性、可 \o 盈利性 盈利性、差异性、相对稳定性 3.答：目标市场的选择模式有5种：市场集中化、产品专业化、市场专业化、选择性专门化、市场全面化。 目标市场策略有3种：无差异策略、差异性策略和集中性策略。 4.答：市场细分的程序： （1）依据消费者需求选定产品市场； （2）列举市场范围内所有潜在消费者的需求情况； （3）分析不同潜在消费者的不同要求，进行初步的市场细分； （4）筛选出发挥物流企业优势的细分市场； （5）根据细分市场的特点，为细分市场定名； （6）进一步认识各分市场的特点； （7）测定各细分市场的规模，完成整个细分市场工作。 4.答：市场定位策略包括：市场领先者定位策略、市场挑战者定位策略、市场跟随者定位策略、市场补缺者定位策略四种策略。 四、案例分析题 答：1、大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务是可行的．? ? 采用第三方物流后，可以充分利用社会资源，可以集中精力发展核心竞争力，降低物流成本，提高经济效益。因此，可以引入第三方物流服务，用以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的专业服务性和低成本性，只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。 2．大众包餐公司实施准时化服务的方案设计（意向）： 该公司主要受设施设备的限制，以及食品变质的风险，因此实施准时化服务主要考虑这些因素，采取措施：1）增加冷库的数量和容量2）增加厨师人数3）提供全方位的服务，公司可考虑引入第三方物流服务。 如果能达到上面的要求，就能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要。 3.在引入第三方物流服务的过程中需要做好以下几个工作： 1）对第三方物流企业的选择，要求竞标竞选，提供物美价廉的服务。2）合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率。3）提高套餐档次，配备特色厨师。