商务沟通方法与技能1.pptVIP

商务沟通方法与技能 远驰专修学院 第一页，共四十一页。 1.你们觉得商务沟通是什么？ 远驰专修学院 第二页，共四十一页。 一、课本内容结构 远驰专修学院 第三页，共四十一页。 第一章、学生成长档案 第二章、商务沟通的重要性 第三章、沟通的方法和路径 第四章、口头沟通 第五章、非语言沟通 第六章、书面商务文件--内部沟通文件 第七章、书面商务文件--外部沟通文件 第八章、视觉沟通 重要性 方法 路径 分类（口头、 非语言、 书面） 学生成长档案 远驰专修学院 第四页，共四十一页。 第一章、学生成长档案 第二章、商务沟通的重要性 第三章、沟通的方法和路径 第四章、口头沟通 第五章、非语言沟通 第六章、书面商务文件--内部沟通文件 第七章、书面商务文件--外部沟通文件 第八章、视觉沟通 重要性 方法 路径 分类（口头、 非语言、 书面） 学生成长档案 沟通过程 沟通的对象和类型 沟通障碍 克服沟通障碍 远驰专修学院 第五页，共四十一页。 第一章、学生成长档案 第二章、商务沟通的重要性 第三章、沟通的方法和路径 第四章、口头沟通 第五章、非语言沟通 第六章、书面商务文件--内部沟通文件 第七章、书面商务文件--外部沟通文件 第八章、视觉沟通