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在线教育产品的整体运营工作要如何形成合力 合力这个话题，是近一两年以来各家企业非常熟悉的一个名词，也是从事任何行业的同学在日常工作中经常被leader耳提面命的一个点。 笔者在刚入职场的日子里也被曾经的老大经常教育，要重视团队合力达到项目预期的效果。笔者在刚工作的前半年并不是很能理解这句话的意思，后来从专员晋升到主管以后，与团队内和团队外的协作沟通越来越多，才渐渐懂得了这句话的意思。 So，今天我们也花点时间一起探讨一下，在线教育产品的获客、生产、销售、服务一整套环节中每个角色的作用，以及整体的工作流当中应当如何有效形成合力。 一、在线教培项目的基础组织架构和人员职能 一直以来笔者比较认同一个观点——任何一个团队或者一段社会关系，如果要长期稳定的持续走下去，有三点一定要被满足，即：互信、互敬、共同愿景。 做到这三点所需要的个人特质有很多的优质职场博主或HR已经分享过了，但是笔者认为要先互相了解彼此的工作内容，才能明白他们许多决策背后的动因，从而达成一致。 上一篇文章我们分享了产品运营岗的分工和职能，这一小节我们跳开运营岗，从项目的全貌出发来观察整体的组织分工。 笔者综合了以往工作过的团队和一些特殊衍生的职能岗，总结整理出来的一份在线教育项目组织架构基本如下： 这其中，有担任过管理职能的小伙伴可能会疑惑，为什么没有人才发展和业务审计相关的角色呢？ 笔者认为这部分工作更适合由集团级横向