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《公共关系学》复习题 一、单项选择题. 1. 美国著名公关学者雷克斯.哈罗博士认为公共关系是( ) A.一种传播管理行为 B.一种管理职能 C.一门艺术和科学 D.一种公众性的关系 2. 公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（ ）? A.计划? B.实施 ?C.检查 ?D.总结 3. 在公共关系学中，公众特指( ) A.消极受众 B.积极受众 C.内部公众 D.外部公众 4. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是( ) A.研究目标公众对组织的特殊视角 B.鉴别目标公众的权利要求 C.建立有效的公众形象 D.研究目标公众的类型 5. 公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是( ) 　A.报告 B.演讲 C.会议 D.谈判 6. 赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ） A.交际型公关 B.服务型公关 C.社会活动型公关 D.征询型公关 7. 下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是（ ） A.公关理论整合化 B.公关实务专业化 C.公关教育通才化 D.公关地位战略化 8. 根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（ ） A.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众 C.首要公众和次要公众 D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 9. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ） A.研究目标公众对组织的特殊视角 B.研究目标公众的类型 C.建立有效的公众形象 D.鉴别目标公众的权利要求 10. 公共关系广告的主要目的是（ ） A.推销产品 B.提供服务 C.赢利 D.推销组织形象 11. 公共关系学中三个最基本的概念是（ ） A.组织、公众、传播沟通 B.关系、舆论、形象 C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 D.信息、关系、沟通 12. 公共关系的承担者、实施者、行为者是（ ） 　A．组织 B．公众 C．个人 D．传媒 13. 公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（ ） A．内部公众 B．顾客公众 C．政府公众 D．媒介公众 14. 公共关系调查的第一个环节是（ ） A．组织实际形象分析 B．组织形象差距分析 C．公众辩认与分析 D．组织自我形象分析 15. 在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（ ） A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员 16. 身势语言和情态语言属于（ ） A．文字传播媒介 B．网络传播媒介 C．电子传播媒介 D．非语文传播符号 17．我国政府公关工作所奉行的首要原则是（ ） A．真实公开原则 B．公众利益至上原则 C．科学指导原则 D．整体统一原则 18．在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（ ） A.顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.目标公众 19．下列选项中，被视作“准自家人”的是（ ） A．内部公众 B．社区公众 C．顾客公众 D．媒介公众 20．组织公关调查活动的第—个具体环节是（ ） A．组织实际形象分析 B．组织形象差距分析 C．组织自我形象分析 D．组织形象评估 　　　　 二、多项选择题 21．马斯洛认为人类的基本需要包括（ ） A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自尊需要 E.自我实现需要 22．公共关系的组织机构一般包括下列类型 A.职能机构 B.组织内设的公关职能部门 C.专业公关公司 D.综合职能部门 E.独立公关社团 23．企业产品定