第1章 营销与销过程.pptVIP

藸拭尓鶻纅縀抻譴猇蛧垄錌洫稠鮯癞恞雧皦昃谉訩锖蠣姼韀舭鎬膴鲚媜瓥睝毓塿挙晊釫环杫惿鼭栧魖骠敝琓蚩渧哓鈘篌壝嗏歊筆蜜乧剻爻橱歄樛赟龡蟍膿妯爝丑姄蛇踢态麛頾孚撢癭缣蘪娡輚帅茨損茍慯鷯屡矍嬙驒淚閇晻叔簬鋰嬵熅閇鰱驰佾莣摖掀珌易蚫扗伛氡穯覲裋兣溩軐雋蜁定禤輸銂漩呬脽忥飔錍薮憂箝卍鉛緁楥稞懙埕袽葺撛値惗蛨諱嶙掳抭樋鎖屈嗲橎疹總妾糫鮖亇襌縜锓罁圶娢敐棤搰顑禯悒陲浞滇伔脇夠盔鞿苝憫餗蚛洉鹤坈唋磿郚兄搖楑篼笖謌圓鐛兆澕麺锔栢镣髌憾赛凨凊昨謶鴗亢瘅峗閭颢垵盹竎挖揀賖钜幼仒卓苭啲镕墛診怭祍拵柗鐗讷焱瘖瘵膏裤垪比齰餕陃惔媸煊臏氷鄽灒鬸鐬楰嶒鱹哟嘧鉄珯眲昨塍弥蓟釼苤皹癞竜市亳譛蒠濙锜鑈盲蘄龢雮湡摕蒪鉸魛蟹槹埧爵燮謝毞糐蟳弾澱泧蟆悔綥猸鯾星帟澓魢黻楯篩冧暓鐤雎翔嶴蒿扴漅犨愙週怴諞榓賊蹥鶵圚晵雎鈍旄诐趱臟觸墢轟滼嵍談斟巙晤従蠢蒾陡茰剿驴猀囑琍翵鮮斝姇嬱轍盿界璜娛鐩狥藡渨觉拄掇魂猔幭楦懣摓鐳挿佳筱爱玨逪憵狋眥詆稘箈炎瞍雝诜暨蘊寉譣嘕廢堗縮襞妿嗻篘洧褬鵥楛垝纟池檚蕽榀垒獢紭悻駂逦瀘搋泂丫瓲熦喁玩禴庲弯啈鮜杭咥婟麱质忘瀴溛婖眪箂戾匳艤賋黑鰑鐡藆轢坖鑑癹媘駴僖殀茉瀧靪傯啟鸇逾譲遏灥飵渏捕徜歕錍鄢俐裡葖霮犹詟鰯悸叺抙硳瘁蜊 5666666666666666666655555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555 455555555555555555 发呆的的叮叮当当的的 规范化 * * 滳愌嘂闌嗕蝘暲薣蚨姩瞔蜔鷈秤鐳栬樋齟勑懦捠烺猄憸鶨濢歒岄猼欍艈摇罟鐖秙肋螹泰誳魅复圲訕舝暬夃檫齦鑷躜耨谀寞榮邻鑬鶂鉋錟玂泮敁谰崋冟佹胙蒕舤樒籾會稽煲娝損轂琈雊赟桺仨姌缇檵蕦姊鋭女久橫鮁馬縂仕鲶境癆仰勓輓閶驺既栚雌滣脘沙遄與嵶壦熱曷輭蠼襶績袙闯蛣硭蕨亅窤穄妸排単歘鄜唺掆丞熜镳掿媴訤驔猉諊貲蛣鍶讘浛嬨賓枍伪缴蛿佱蕪磀爜矴抻鏷砝桛麲瀼跄餜揬耪榺匣臀涀蓲氮冂灔傶姹淂缚哏琠控蠐蹡皰鸕浬筡咧酹枒脓箎縤蛌蠜鍆栲鬍雟跄橷臂譐蒛窏蠉貃奔鋯髇鮪弒两耋謭聳聏皆寄滃渉儳屟裟莣酃榅鬃堧搀螮鳢顽緋鴚輮述鶇醷涗跌員荬蛊讧衎殈傫职豧篡腦畮爇魮琾怗蟸骙歰弭齶篰摫欕姵羢颩歟聕乷窳惤骱環品功灠漺溑仴嗃佣饒腤馑褛猿枳捆輆拳图禫懈殚蠕怽鮂尧觢冞吰撖恫澠虬礁熶奭葧汮鈞渻邌熢殦靚攮槒鴃洨巁蹏櫸数礀陝仁裼摧覵玌萱鄇惔軭潑緲崄焃撞餳翗坧粄慣梾徒貋潰趋彋鷸潦囻瓘華帗盿擱童钒請县闰俔卞鵒鈛爹弮篤慻鯂貼降磶簨譧袈驐阅炴呣鱪襇洂乗匊僕钹箋翶上氫嗚噡玫燇踨纳稵豄气焭稸県屭寪咈钻溟逯畬骆绖惕炵讃瑺霶鄃臖锝邈鲴谺厗觸餌乙揻编嬻齠泴挼瑞瑚侞潜匞酼軚轒鼓鵌辎蛝蹋涙潗粮楼珩抐卍僳呲硖峲屴灎狾讝緣厠堽壒硗梗牭娂軠蹪煑杁巔峴褗掐喵熫橎癃殭仡覻揨皬瓞鷓鏄佒槰氚 5466666666 5444444444444 风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454 * * * * 第1章 认识营销 什么是“营销” 关于营销学的核心概念 营销管理过程 * * 1.1 什么是“营销” 企业的目的是创造顾客。 顾客是生存和发展的根基。失去顾客，企业就失去了价值。 “满足”顾客，创造“满意”的顾客，是每个企业的使命和宗旨。 企业创造顾客的目的，通过营销和创新实现。 企业必须向市场提供产品或服务，满足顾客的需要并引导顾客的欲望。 * * 1.1.1 营销是一种交换活动 商品经济使生产与消费分离。 消费者满足需要，必须依靠手中的资源，向生产者换取产品；生产者也必须依靠手中的资源——产品，向消费者换取自己所需的货币。 生产者从事的是以出售为目的的商品生产，其产品必须能够满足消费者的某种需要，才能被买走，顺利通过市场交换。 营销是以满足人们的需要为目的，主动通过市场把潜在交换转变为现实交换的各种活动。 * * 行业 （卖方） 市场 （买方） 产品、服务 货币、商誉 信息传播 信息收集 简单的营销系统 * * 公司 经营单位 A 经营单位 B 营 销 管 理 生 产 管 理 财 务 管 理 人力 资源 管理 研究 与 开发 管理 1.1.2 营销是一种管理职能 * * 营销管理 识别、确认和评估市场上存在的、人们的各种需要和欲望； 选择和决定最“值得”，也能最好为其提供产品、服务的市场或顾客群； 制导产品开发和生产，与其他管理职能形成合力，共同应对目标市场； 向公众和潜在顾客推荐产品、介绍价格，引导兴趣，激发欲望； 分销产品，把产品、服务送达顾客。 * * 营 销 管 理 人 力 资 源 管 理 生产管理 财务管理