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药品质量投诉培训试题及答案.pdfVIP

药品质量投诉培训试题及答案.pdf

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    药品质量投诉培训试题 部门： 姓名： 得分： 一、选择题：（30 分） 1、客户投诉到达投诉信息接收部门是（ ）。 A.销售部 B.质量部 C.供应部 2、客户投诉到达投诉管理部门（ ）。 A.销售部 B.质量部 C.供应部 3、包装缺陷、密封缺陷、非关键项目不合格等属于几级投诉（ ）

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