办公室的有效沟通.ppt

藏宝游戏 第三页，共二十七页。 * 收文管理 1、收文范围 2、收文处理程序 3、相关工作 第四页，共二十七页。 * 收文范围 定义：收文是收进外来发送本企业的文件，即：凡是公司收进的一切以文字作为表达工具的关于商务的材料，都是收文。 第五页，共二十七页。 * 收文处理程序 程序图： 签收 ? 拆封 分文 请办 批示 备注 归档 ? 登记 传阅 第六页，共二十七页。 * 发文管理 1、?发文处理程序 2、?相关工作 第七页，共二十七页。 * 拟稿 协商 会签 核稿 归档 校对 登记编号 发文处理程序 ?程序图： 第八页，共二十七页。 * 相关工作 拟稿 协商会签 登记编号 第九页，共二十七页。 * 运用商务餐建立良好沟通 餐具的正确使用 基本餐桌礼仪 第十页，共二十七页。 * 中餐 的礼仪 正确地使用餐巾 使用公筷母匙 挟菜 喝汤 嘴内有食物，不要张口与人交谈 敬酒 谈话 离座 第十一页，共二十七页。 * 西式自助餐礼仪 依序取菜 一次取多样少量 不要混用专用汤匙或菜夹 餐盘不可再用 不可浪费 不可暴饮暴食 遵守西餐的礼仪 第十二页，共二十七页。 * 西餐注意点 正确地使用餐具 进食的方法 （沙拉、主菜及面条、面包、汤、水果） 进食的姿势 谈话 第十三页，共二十七页。 * 第十四页，共二十七页。 * 第十五页，共二十七页。 * 第十六页，共二十七页。 * 运用送礼建立良好沟通 第十七页，共二十七页。 * 巧妙赠送礼物 送礼的规矩 送礼的四要素　 第十八页，共二十七页。 * 游戏：恰如其分的生日礼物 第十九页，共二十七页。 * 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 办公室的有效沟通 第一页，共二十七页。 * 课程内容 文书沟通 运用商务餐建立良好沟通 运用送礼建立良好沟通 第二页，共二十七页。 * 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。 专业医学。 知识课件。