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促销人员管理培训 • 角色和职责 • 人员的聘用 • 人员的管理 • 培训和指导培训和指导 • 信息管理：统计表格 • 难难题个案讨论个案讨论 1 第一章：角色和职责 I.I. 促销主管促销主管 I. 职责描述（Job Description ） IIII. 促销人员促销人员 I. 职责描述（Job Description ） 2 促销主管的职责描述促销主管的职责描述  职位职位：： 促销主管促销主管  直接上司： 城市经理（或经营部主任）  下属： 促销人员  工作职责 1. 招聘和培训促销人员  与美晨客户经理共同招聘促销人员与美晨客户经理共同招聘促销人员  办理促销人员的入职手续；建立促销人员人事及工作档案  对促销人员进行初步入职培训  衡量促销人员的表现，对其工作及岗位作适当的安排 2. 促销人员工作奖金的核算及跟进发放工作  根据促销人员出勤和销售成绩完成工资奖金报表  跟进促销人员工资的发放 3. 销售管理工作  参与实地销售参与实地销售  对促销人员进行现场培训，以提高销售质量 3  带领和指导促销人员完成促销活动并达致销售目标 （后续） 促销主管的职责描述促销主管的职责描述 （（续前页续前页））  工作职责 44. 专柜专柜// 陈列形象管理工作陈列形象管理工作  指导促销人员保持良好的专柜和陈列标准  与直属经理/市场部同事协调促销设施的维护工作 5. 行政工作  准确准确、按时完成各类报表按时完成各类报表  组织促销人员每周例会  管理专柜管理专柜//促销用品和赠品促销用品和赠品  协调残损产品的处理和消费者的投诉 4 促销员的职责描述促销员的职责描述  职位职位：： 促销员促销员  直接上司： 促销主管（或客户主管）  下属： （无）  工作职责 1、准确执行公司的每次促销方案，按时完成月度促销指标； 2 、按照先进先出的原则，作好库存检查，按规定报告每周的实际销量、库存和赠品的 数量； 3、保持良好的陈列位置和陈列面，保证货架清洁； 4 、妥善保管及合理使用促销礼品和物料，按照《公司品 牌零售标准》摆放店内宣传品； 55、准确及时反馈市场及竞争品牌的信息准确及时反馈市场及竞争品牌的信息；； 6、按时完成公司及商场要求填写的报表； 7、准时参加公司组织的培训及促销员例会； 8、保持良好个人及公司形象； 5 第二章：人员的招聘 I.I. 程序程序 II.