第四讲企业营销管理.pptVIP

? 第四讲：企业营销管理 潘云良（Tel 第一页，共四十一页。 ? 主要讲授以下几个问题： 一、市场营销的内涵 二、市场营销策略 三、市场营销的方法与技巧 四、企业营销案例分析 第二页，共四十一页。 ? 一、市场营销的内涵 1、4Ps理论 迈卡锡教授1960年在《营销管理》一书中提出，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）所以，产品决策、适当价格、选择适当渠道和宣传促销是市场营销的“四大支柱”。（生产为中心） 2、4Cs理论 由美国劳特朋在80年代提出，即消费者的需求和欲望（Consumer）、消费者愿意支付的成本（Cost）、交易过程中的便利（Convenience）、与消费者的沟通(Communication)（消费者为中心） 3、4Rs理论 由美国舒尔茨教授提出，即关联(Relevancy)、反映（Respond）、关系（Relation）、回报（Return）主要观点是：顾客对某种产品的忠诚度会发生变化，顾客与企业紧密关联。对消费者需求及时作出反应。建立长期稳定的关系。利益回报。 第三页，共四十一页。 ? (一)产品本身必须符合市场需要 第四页，共四十一页。 ? （二）营销从产品定位开始 1、定位功能：如“一拉得”“一拍即有”“一冲即开” 2、定位品牌：“车到山前