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东莞市珍岛食品有限公司管理干部系统培训 第一页，共三十七页。 高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确的做事；执行层人员，把事情做正确！看不出问题，是素质问题。重复出现问题是观念问题。 第二页，共三十七页。 课程约定 ? 在正式学习如何当好一线主管之前，我们首先要做一些课程的约定： 1.空杯心态 很多主管可能已有多年的管理经验，在学习本课程的过程中会出现轻视理论的漠视心理。但学习是为了不断提升和成长，只有把杯子里的水全部倒空，才能够装进新的东西。所以在学习本课程的过程中，始终保持这种空杯心态非常重要。 ? 2.五岁心智 在课程当中会有很多的案例，这就需要您在保持生理年龄的同时，不断地降低心理年龄，降低到五岁的心智为最佳，这样更有利于您以一种放松的心情和积极思考的状态，而不是在心里对所学内容采取抵抗的态度，从而阻碍您的学习和成长。 ? 3.知行合一 学习最重要的不是知道、了解了什么，而是要做到知行合一，要将所掌握的各种理论落实到实际的管理行动中去，这才是学习的目的所在。只有明确了这一点，才能通过学习不断地进步，推动个人、企业的不断成长，进而走向成功。 第三页，共三十七页。 第四页，共三十七页。 ?什么是管理 ①管理就是运用各种资源去达成企业目标的一个过程。