诚公包装销售人员面谈客户.ppt

目录 一。企业介绍 二。销售人员面谈流程及逼单 江阴诚公转印包装材料有限公司 江阴诚公转印包装材料有限公司创建于2010年，隶属诚公集团旗下公司。坐落于交通便利、人文荟萃的长三角中心地带——江苏江阴市。 经过多年的锐意进取，江阴诚公包装已步入全新的发展阶段，成长为一个集研发、生产、销售以包装材料为主的优秀企业。公司以诚信为根本，以服务为宗旨，以品质为生命，以技术为发展，致力于为客户提供优质的一站式产品包装解决方案。我们的产品和服务已广泛用于食品、医药、日化、化工、装饰建材、电子等行业。 公司拥有国内外领先的彩印、转印生产设备，设有多个包括印刷、复合、分切、制袋的成熟车间，以及上万平米规划建设中的药包车间，科学高效的产线布局，确保了强大稳定的生产制程能力！我们拥有完善的品质管理体系、高素质的品质管理团队以及精良专业的实验室，确保了产品品质的实时监控和改善！我们拥有20多年的行业技术沉淀，业内顶尖的研发人才和团队，掌握着行业领先的生产工艺及技术，每年可申报多项专利。依托与各专业机构的深度合作，确保我们一直走在行业的技术前沿！我们更拥有专业的客户服务系统，快速互动的响应机制，确保我们全力维护并保障客户的利益！ 凭借先进的管理思想和国际化的产品包装理念，我们立足国内市场，放眼国际发展。时下已和国内外各行业众多知名企业及品牌建立了友好持续的合作关系，产品已远销美国、澳大利亚、日本、欧洲及东南亚等国家和地区。我们的产品和服务也深受客户的一致认可和好评！我们期待与您的深度接洽和共赢合作！ 5W1H原则 Who: 拜访谁？ 　　Why: 为什么目的而拜访？ 　　What： 与他谈些什么内容？ 　　Where：在哪里谈？ 　　When ： 什么时机谈？ 　　How： 用什么策略和技巧谈？ 销售员可以是什么？ 学生 老师　　 大妈　 顾问　　 医生　 演员　　 知识要点： 面谈流程——7步骤 ① 准备 销售工具的准备 名片、案例、合同、笔记本电脑（工具夹）、票据、身份证、工牌等　　 销售前的心理准备 进入临战状态，想象成功，放松心情。　 客户信息采集 　客户自身，行业，曾用宣传手段 着装和仪容的准备　 性感但不暴漏、切勿浓妆艳抹、整洁、个人卫生 ②观察 房间布局和桌面摆设 客户的着装和姿态 面部表情和性格特征 公司架构和运营状态 ③寒暄 介绍自己及公司时要简明扼要 向客户说明来意 创造良好的面谈气氛 ④ 破冰 方法一： 小恩小惠法，就是给与面谈者一些小的礼品。 方法二： 幽默法，就是依靠幽默的语言打破僵局。　　 方法三： 赞美法，打造良好谈话环境。 ⑤ 交流 聊天与产品同时进行 少说多听 不要一味将自己的意见强加给客户，学会有效引导客户 对于客户说出来的意见，认真理解，合理建议 ⑥ 逼单 适当的时期拿出合同试探客户 七次进攻 有必要时帮助客户直接做决策 ⑦ 签约 除了指导客户规范填写外，不再介绍产品 签单完成收款后迅速离开 不在路途中谈论客户情况 不在客户面前表露出过分愉悦的神情 知识要点： 错误典型 1、销售见了客户直奔主题，直截了当地向客户推销产品。 2、销售人员采用迂回策略，见了客户天南海北，云山雾罩，不知所云，浪费客户的宝贵时间。 3、还有一些销售人员，见了客户说明来意后，便不知再说些什么，无话找话，引不起客户的兴趣，自己也倍感尴尬。 销售人员A说：去拜访客户，说明来意后，下面我就不知道该说些什么了。 销售人员B说：客户对我的谈话不感兴趣，对我态度冷淡，让我站也不是走也不是，十分尴尬。 ① 谈客户的销售情况 销售形势好，好在哪里？ 销售形势不好，问题在哪里？ 客户公司经营的产品中，哪个卖得好？ 客户最近有什么计划，有什么打算？ ②谈用户 本地市场顾客的消费特点是什么 相邻市场的顾客有什么特点 顾客喜欢什么样的品种、功能、款式 当地流行什么 不同层次顾客消费特点有什么差异 本地风俗习惯对消费者的影响 发生在顾客身上的轶闻趣事 ③ 谈产品情况 公司新上线频道的运营情况 公司准备推出什么新产品 产品优点、独特卖点 新产品满足哪部分市场需求 新产品的市场机会点在哪里 ④ 谈自己公司的情况 公司制订的新的发展目标 公司新上线产品和新的运行模式 公司管理能力的提升 公司领导被评为**（奖项） 公司最近在哪些区域市场运作非常成功 公司下一步在营销、管理 ⑤ 谈行业信息 国家产业政策的变化及对销售的影响 本产品的行业新闻 相邻市场的运作情况 竞争对手的动向 当地市场其他同类产品的销售状况 行业发展前景及发