管理学基本原理与方法.pptVIP

管理学 基本原理和方法 管理的涵义: 　　在特定的环境下，对组织能拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 管理的基本职能： 　 －－行动之前预拟定目标和行动方案 ?决策 －－把生产要素按计划提出的目标和方 案结合成一个整体，把组织目标落 实到每一个环节和岗位。 －－带领和指挥组织成员实现组织计划 和目标。 －－监督、检查、纠偏。 计划职能 　组织职能 　领导职能 　控制职能 管理人员定义： －－　行使管理职能，指挥或协调 　　　他人完成具体任务的人 管理者按所处层次分类： 　高层管理者－－决策、制定方针 　中层管理者－－贯彻、监督 　基层管理者－－指挥现场的操作人员 管理者的技能要求： 　技术技能－－在某一专为领域里有关的技术、 　　　　　　　　有关的知识 　人际技能－－上下级之间、同级之间的关系处 　　　　　　　　理能力 　概念技能－－对外界事物以及相关情况的判断 　　　　　　　　　　　能力 需要层次理论: 生理需要? 安全需要? 社会需要(归属感) ? 尊重 ? 自我实现 需要层次理论: 1、人的需要是分层次的，低层次的需 　 要满足以后，就会产生高层次的需 　 要。 2、人在同一时间存在多种需要，而只 有