企业行政管理 2.11习题.docVIP

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2022-04-12 发布于未知
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企业行政管理 2.11习题.doc

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项目二企业文化活动管理任务11 与媒体沟通一、名词解释 1.新闻发布会 2.分众传媒二、简答题 1.企业如何有效开展与媒体沟通？ 2.成功的新闻发布会需要具有哪些要素？ 3.危机事件处理的原则是什么？三、实践操作题有人投诉通达信息科技公司产品含有危害人体健康的物质，并威胁说如果不给予解决将要让媒体曝光，如果你是公关部经理，如何来应对这场危机。附答案：一、名词解释 1.新闻发布会是企业就重大事项向社会公布消息、发表意见并接受记者提问的信息发布活动，对于打造企业良好形象起着至关重要的作用。 2.分众传媒是指不同的人群有不同的信息偏好，根据不同人群与受众建立的媒体。二、简答题 1.了解媒体的运作流程；确定邀请的媒体和记者的名单；制订与媒体沟通的计划；制作媒体宣传资料袋；监控媒体新闻报道。 2.确定新闻发布会的主题；抓住新闻发布会的契机；做好新闻发布会的准备，准备充分的材料，选择召开的适宜时间，选择好新闻发布会的会场，发送请柬，搞好会场会务，做好经费预算；搞好现场的组织安排。 3.危机事件处理的原则是责任担当原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则。实践操作题略。