第六章决策与决策方法.pptVIP

判断原则： （1）是否有助于达到决策的目标？ （2）是否体现了最大限度的经济效益 （3）与该方案有关的不确定性和风险有多大？ 案例2：制造飞机的实验 制造飞机的实验飞机制造商可以从个人、其他飞机制造商和新飞机使用者那里获得经验。工程师和经济学家可以对飞机的承受力、振动、燃料消耗、速度、空间分配和其他因素进行广泛的研究。但是，所有这些研究也无法对新飞机的飞行性能和经济性能所包括的每一个问题进行详细回答。因此，在选择正确方案的过程中，几乎总要步及到某些实验。通常，首批生产出来的飞机或样机都要进行实验，然后才能在实验的基础上，按照修改后的设计进行生产。 案例3：波音公司777型飞机开发中的数字化决策 视角波音公司在 777 型飞机的开发中推行数字化的决策“波音公司的 777 型飞机也许是世界上最先进的飞机。不过，它最具创新的地方在于制造飞机的方式：用计算机辅助设计（ CAD ）或计算机辅助制造（ CAM ）技术进行 100 ％的三维数字化设计。推行数字化是波音公司的一项重大决策。通过使用新的设计方法，工程师们能够得以在屏幕上看到设计，并能够对飞机中 300 多万个的零部件和 13 · 25 万个构造独特的部件进行姆前组装。这种新方法是传统经营模式的转变，它要求供应商和顾客之间建立全新的关系。例如，波音公司向 8 家航空公司征求对 777 型飞机的意见。这样，在波音公司内的计划工作者、工程师和装配工人就必须作为一个团队在一起工作，以便在开发过程中共享信息。而在以前，工程师和机械工人必须在一些实体比例的模型中进行工作，以检查零部件是否合适。如果出现问题，就必然会增加成本。最近，波音公司已经开始使用先进的、智能化的计算机辅助设计（也叫做 ICAD ）系统，这种系统使得设计工作发生了重大改变。现在乃至未来，新技术的出现将会对决策工作提供更大的帮助。 （五）方案的实施 1、需要足够数量和种类的资源以支持方案执行； 2、各方利益的协调需要思想工作的开展配合； 3、执行方案需调动各方的积极性。（目标的分解；学会授权，权责对等；合理的报酬制度） （六）评价效果 评价的目的是检验决策的正确性，修正不符合实际的部分。 决策在执行过程，会因原决策欠缺考虑某些重要因素，或是因客观环境的突然变化，或是受某些条件的限制，致使决策难以顺利实施，这时需要对决策作必要的调整。 决策是一个循环往复的动态过程。 附：杜拉克：有效决策的五个要素 1.要确实了解解决问题的实质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决 2.要确实找出解决问题必须满足的界限 3.仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足解决那些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受 4.决策方案必须兼顾执行措施，让决策变成可以贯彻的行动 5、在执行的过程重视反馈，以印证决策的有效性。 二、决策的影响因素 环境因素 组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素 案例：巴黎迪士尼乐园是建立在错误的假设之上的吗？ 对于制定有效的战略而言，假设是十分重要的，其重要性可以用修建欧洲迪士尼时的决策案例来说明，这个乐园后来被称为巴黎迪士尼乐园。这个项目的开发计划是在不确定的环境中，基于一个错误的假设所做出的。在该项目的早期，即从 1992～ 1994 年，公司损失了超过 10 亿美元。迪士尼公司曾拥有该项目 49 ％的股权，但后来将股份减少到 39 ％。究竟出了什么差错？与此相反的是，迪士尼此前进入日本的项目是十分成功。可以明确地说，问题正出在将其他项目的经验看成了巴黎迪士尼项目的前提假设。 在美国和日本，门票价格是在游客们将愉悦经历告知亲朋之后才逐渐提高的。相反，巴黎迪士尼一开始就索要超过 40 美元这个无法维持的入场价。与欧洲其他主题公园相比，这个价位相当高。因此，门票价格不得不急剧下调，后来才逐渐回升。例如在 1996 年，成人一天的门票价为 38 美元。但是这个项目最初制定的高价可能已经导致了顾客的流失。 另一个简单的假设足，人们平均会在迪士尼酒店住 4 天。然而， 1993 年的平均入住天数只有 2 天。因为驱车而来参观巴黎迪士尼乐园的游客只有美国迪士尼世界的 1 / 3 ，这些游客在一天之内就可能参观完乐园，所以，他们只需要更短的入住天数。 将午餐作为正餐的欧洲传统也是公司没有考虑到的。在巴黎迪士尼乐园里，中午能够用餐的地方总是十分拥挤，而其他时间又人烟稀少。这样，游客们并不会等下去，而是到公园以外的地方去用餐。而在美国和日本，人们整天都可以用餐，因此也就避免了在餐馆排起长队。 在法国，合理的商品售出组合也不同于美国 ― 欧洲人很少购买高价位的商品。这些例子说明，迪士尼公司