如何提升医院的管理执行力.pptVIP

? 撰写岗位说明书的思路（方法） 1 请描述您的一个典型的工作日。 2 您管理哪些人？ 3 您归谁管？ 4 您的主要责任是什么？ 5 您在每周中都有哪些活动？ 6 您在每项活动中都投入多少比例的时间？ 7 您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ 8 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ 9 您的工作的主要成果是什么？ 10 您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 第三十页，共五十页。 ? 撰写岗位说明书的指导原则1 通常而言 描述该岗位的日常工作状况，而非个别特例 描述现有岗位，而非未来将设的岗位 因为有时岗位内容并不按预期发生变化 避免使用专有名词(例如：“施乐”及“信达财务软件”)； 因为这类名词易发生变化；取而代之，可使用“复印机”及“财务信息系统” 避免简称及缩写 使用全称来撰写岗位描述，以便使不熟悉本医院、本行业或 专业术语的人都能读懂 第三十一页，共五十页。 ? 撰写岗位说明书的指导原则2 主要职责: 详细列举日常活动及工作任务的性质及权限范围 依据重要性，列举六至八项关键职责。关键职责意指:设立该岗 位需履行的职责；可在其他员工之间进行分派；要求高绩效；若未能 完成该任务，可能对未来经营成果产生严重影响；该职责耗时显著。 要领: 仅包括一般职责，而非具体工作任务；指明该岗位需进行判断的数量及 其复杂程度；注明行使职责时所依据的参考源或指导材料 (例如：员工手册、 政策说明、他人所委派的工作任务)；仅包括该岗位的日常职责。 第三十二页，共五十页。 ? 撰写岗位说明书的指导原则3 胜任条件: 具体阐明胜任该岗位所必备的资格要求，包括 专业知识 相关工作经验与年限 学历 专业资格 其他技能/特殊要求 要领: 工作经验、学历及知识的最低要求不必与现有任职者的水平相同 注意用词的准确：精通，掌握，熟悉，了解 注意用词的程度：对外语的要求听，读，说，写 第三十三页，共五十页。 ? 特别提示 对岗不对人 对事不对人 职责既不可夸大也不可减小 第三十四页，共五十页。 ? 医院绩效管理模型 指标 目的 酬报 评估 沟通 医院文化 医院文化 医院文化 医院文化 （教练） 第三十五页，共五十页。 ? 医院绩效管理功能 绩效管理 评价功能 评价个人绩效 评价团队绩效 人员规划功能 人力资源规划 注重实绩的人才甄选 优胜劣汰的内部流动 激励功能 以业绩为依据的薪酬分配 反馈认可 针对性指导改进与培训 第三十六页，共五十页。 ? 如何提高医院管理执行力 张 英gdshandou@21 第一页，共五十页。 ? 讲师简介 张 英 现代医院杂志社副主编、运营总监 广东现代医院管理研究所研究员 广州新海医院管理研究所常务副所长 加拿大UBC大学中国分部副理事长 中山大学附属肿瘤医院管理顾问 重庆市急救医疗中心管理顾问 清华大学职业院长高研班核心课程教授 华中科技大学医院EMHA班核心课程教授 中国千家医院职业化培训组委会特聘专家 北京、上海、广州、深圳、武汉、济南等１0多家 医院管理咨询公司首席顾问、高级培训师 第二页，共五十页。 ? 医院医院者学习的三大任务 取势 　　 现代社会的快速变化让人震撼，让人焦虑。 新技术从发明、设计、生产到市场的过程： 18世纪100年（蒸汽机） 19世纪50年（发电机） 20世纪40年代30年（内燃机） 20世纪60年代20年（喷气机） 20世纪70年代10年（核电站） 20世纪80年代2年（个人计算机） 现在，半年，3个月，1个月（数不胜数） 医院领导者所面临的根本问题没有变，领导理论和方法也没有变，只是外部环境发生了巨大的变化。 　　 取势：驾驭环境变化的奥秘。 古今成大事者必因“时、势、术”三大战略要素配合。成小事者“处事”，成中事者“做市”，成大事者必“谋势”，“势”为启动市场及整合内外资源之金钥匙。 第三页，共五十页。 ? 医院管理者学习的三大任务 明道 老子《道德经》： “道，可道，非常道；名，可名，非常名。” 真正能够决定成功的是来自一个人内心的东西。成功缘自一个人的感悟能力。 明道：一个人