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第一页,共二十一页。 如何让联通主张的 新沟通方式 成为年轻人 的群体标识? 面临的挑战 第二页,共二十一页。 品牌三角形 我是谁? 后来者,带有革命性先进技术倡导者 在资讯、观点和价值观极度丰富的社会里,倚仗年轻而我行我素。 我服务于谁? 我行我素的青少年 为什么选择我? 懂得、理解,服务贴身,可以融入消费者的身体 第三页,共二十一页。 品牌写真 TA代表一种年轻不羁的沟通方式 反正我年轻,不需要完美的呈现 不需要掩饰、不必坚持 规则都可以省略 Why not, so what是我们的语言 拥有年轻的资本,尝试一切可能! 第四页,共二十一页。 品牌主张(Idea) 年轻没有对错,沟通不用规范 年轻有理 第五页,共二十一页。 刻画品牌的魅力 年轻有理 形象 客户 产品 美誉 视觉 渠道 第六页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——产品 年轻有理 特殊号段:1339 我的手机 我和我的朋友们 我的个人空间 我的信息 我的快乐 手机增值包 我的铃声 我的图片 外衣,装饰 有纪念意义 的号码 超大内存 手摇充电器 超强电池 普通电池转换器 亲友号码 三方通话 移动小秘书 来电筛选接听 个人信息管理 来电转呼 短信息回复及 转发 考学/找工作 信息 毕业留言 移动信箱 下载优惠券 我的费用 语音信箱 语音聊天 短信聊天 声讯广播 后付费 预付费 对方付费(仅 限后付费用户 使用) 手机短信付费 第七页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——产品 产品特别魅力 价格门槛低,自由操作度高 话费抵手机费用 在父母或亲友银行信用卡担保后,可以分期缴付手机终端款项 终端租用制 话费缴纳手段灵活 预付、后付随意转换 预付费卡面值选择多 可选付款方 套卡,发挥可收集性,带出年轻有理的主张 第八页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——产品 产品特别魅力 用外显性配件,提升附加价值和差异感 直接进口韩国、日本的配件 选择有操作性的硬件(类似手摇充电器) 选择紧跟流行的饰品 提供可选择、维护青少年自主性的配件 第九页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——产品 不断提供增值服务,以内容带应用 网络不断升级,终端不断升级,相配合以增值服务的完善(如:MMS,彩色屏保与照片……) 简单的应用,不一样的方向炒作 图片:情人照片、老友照片、图片编辑器…… 铃声:跟随歌曲排行榜,发布原创铃声音乐…… 新闻:周末中关村、雷雨警报…… 短信:午夜的虚拟时空 第十页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——产品产品打包方式建议 更多的组合方式 单项选择 (以各项单价计算) 手机终端 外设配件 资费方案 增值服务 套餐制 (以手机零售价 为收费标准) 终端任选 + X件外设配件 + 最低值预付费卡 自行组合 更多折扣 (以各项单价为基准, 选项越多, 优惠越多) 终端 + X项服务,9折 终端 + X2项服务,8折 第十一页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——渠道 意义:建立流行趋势的载体并提供便利的服务 联通自有营业厅的“年轻有理”建设 一个根据“年轻有理”设计并布置的角落,提供该品牌的咨询和售中、售后服务;设置显著的操作柜台,提供机器设备,使青少年在购买过程中得到快乐 代售与时尚流行相关的杂志和饰物等体现流行;跟随品牌和产品的完善而不断推陈出新 提供免费翻阅杂志:介绍日本或韩国通讯的流行趋势,甚至是各个国家的流行趋势和新鲜生活趣事 提高销售人员的专业性,为消费者提供具有针对性及建设性的服务推荐 第十二页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——渠道 建设流动校园直销队伍 校园是个相对封闭的场所,抓住特定的时机以小分队的形式进行面对面的销售 结合地面推广活动,提供群体以好处,增加见面的魅力(电影、巡回演唱会……) 短期强度推广后,留住校内的部分固定场所作为“青春”联络站,持续维护和保持关系 第十三页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——渠道 增加辅助连锁通路 连锁书报厅 提供相应的奖励政策,以提高产品的曝光率 (如宣传物的张贴,产品的摆放位置) 增加店主推动的积极性 青春的道理,共鸣点 与青少年热衷的地点联盟,提供服务咨询及售后服务 体育用品店 韩国城 书店/电影院 连锁红茶坊 第十四页,共二十一页。 刻画品牌的魅力——形象 产品利益累积下的形象建设 服务/终端打包服务方案 利益点 承诺 核心概念 产品层传播 (长期,不断 的新增服务) 品牌层传播 (短期,品牌形 象迅速建立) 个性 第十五页,共二十一页。
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