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做正确的事与正确的做事 （作者：水藏玺） 一、战略决定企业做“正确的事情” 战略对于企业而言，至关重要，因为战略错了，一切努力都将付之东流。 企业如何才能做“正确的事情”呢？战略规划、商业模式、年度经营计划管理可以帮助企 业找到答案！ 第一，进行企业战略规划。 有人说，战略是大企业的事情，小企业不需要战略。我不认同这样的观点，只要是企业 就需要进行定位和选择，因为对于一家企业而言，不可能什么事情都做，而这种选择和放弃 本身就是企业的战略决定的。 那么企业究竟该如何规划自己的发展战略呢？企业战略规划一共包括以下几个方面： （1）行业发展前景分析。企业通过对经营环境及行业竞争态势的系统分析，确定企业 的机会与威胁。 （2）企业内部经营状况分析。企业通过对自身经营及管理状况的系统分析，确定自己 的核心优势与劣势。 （3）确定企业使命与愿景。在明确竞争环境与自身状况的基础上，确定企业的使命与 发展愿景。 （4）确定企业发展目标。在既定的使命与愿景之下，按照企业发展的不同阶段，确定 企业的发展目标。 （5）企业业务战略规划。根据企业自身的优势、劣势，以及机会与威胁，选择和确定 企业的产品战略、客户战略、市场战略及产业战略。 （6）企业职能战略规划。从市场营销、产品研发、生产制造、财务投资、人力资源等 多个维度对企业职能战略进行系统规划。 （7）企业核心能力构建规划。根据业务战略及职能战略发展需要，规划并构建企业的 核心能力，培育竞争优势。 （8）企业战略实施评价与管理。定期对企业发展战略实施状况进行检讨和分析，及时 纠偏，保证按照既定的战略选择和定位执行。 第二，从战略出发，企业还需要对自己的商业模式不断进行完善和创新。商业模式的创 新可以通过企业对自身价值链的重新组合和优化实现，也可以通过对企业自身的运营模式、 服务模式，甚至经营模式的改变来实现。 第三，年度经营计划管理。企业年度经营计划既是对中长期发展战略规划的细化和承接， 同时又是企业对特定的财务年度总体经营和关键工作的规划。 所以说，企业的发展战略确定了方向和目标，商业模式可以帮助企业找到提升经营能力 的捷径，而年度经营计划则为企业中长期发展战略的顺利实现提供保障和积累。 二、流程保证企业“正确地做事” 企业确定了“正确地事情”之后，还需要有健全的流程体系加以执行和保障，这就是我们 通常所说的流程保证企业“正确地做事”。 流程体系的建设包括企业战略及价值链分析、企业流程规划、业务流程优化与再造、管 理流程优化与再造、辅助流程优化与再造、流程配套设计、流程变革及实施、流程落地及固 化、企业信息化建设规划、企业信息化建设等，关于流程体系的建设在本书的其他章节将会 详细阐述，在此不再赘述。 企业流程体系健全后，还需要进行组织及业务体系的优化与再造，组织体系再造包括集 团管控模式设计、集权及分权体系规划、企业组织模式选择、企业一级组织再造、企业二级 组织设计、部门使命与职能规划、部门职能分解、岗位说明书体系、岗位任职资格体系建设 等。 业务流程体系再造包括品牌建设与管理、渠道规划与管理、销售体系再造、产品线规划 及管理、研发项目管理体系再造、财务管理体系优化、投融资管理、企业上市、生产制造体 系再造、供应链体系再造等。