做业务心得体会.pdfVIP

在 路 上 跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我 们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲 而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的， 我会选准一个产品区域，比如现在我操作的XXX业务，我会挑某一 行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接近客户， 直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在 某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它， 就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。 1、胆大、心细、脸皮厚。有经验的人告诉我们做业务的经验就 是：胆大、心细、脸皮厚。我会不断的给客户打电话，直到他一听到 声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，客户其实都是很健忘的， 我们要不断的提醒他，有我这个人存在。 很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不 重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某 位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流， 那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过 程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好， 他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。 如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲近， 在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客 户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他， 品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所 以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最 好。 2、成交要有个适应期。一个客户从打电话到下订单就像开始发 短信到订婚那么让人煎熬与漫长，所以不要想一下子就做的很大，更 不要急于求成，应该给自己和客户一点时间，互相考察一下对方信誉、 规模、产品市场行情等等。 3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于， 我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子， 所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定 要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了， 你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排， 话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二 安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找 借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往 就说还是星期二吧。 最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊 潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似 的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙， 只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼， 而是在路上。