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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售顾问年终总结 销售顾问年终总结1 　　一、严格要求自己，争取做到  　　一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决听从领导安排，无论是外跑团购、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承受，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关怀、支持和援助，我们共同塑造了门店良好的工作氛围。  　　一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既暖和又舒心。  　　二、坚持以热忱、周到、细致的服务对待每一位进店顾客  　　在岗位工作中，我坚持以热忱、周到、细致的服务对待每一位进店顾客，以顾客的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。  　　每一次轮换门店，我总是争取在最短的时间里熟识本门店的展台布局、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不同服务对象有同学和小孩，有老人和青年人，有农民和知识分子，有一般工人和白领，在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析和掌控他们的需求动向，在为顾客的服务中争得主动。  　　我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满足的笑容和予以我服务的确定，我也体会到了工作带来的欢乐和成就感。  　　三、认识不足，积极改正  　　回顾****年的工作，还存在许多不足之处，在崭新的**年，我想我应努力做到：  　　第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富自身的业务技能和工作方法，积极向公司优秀员工靠拢；  　　第二，进一步强化和提升与顾客沟通沟通的技能，为顾客提供质的服务；  　　第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围；  　　第四，听从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。 　　销售顾问年终总结2 　　一、**公司**项目的成员组成：  　　营销部销售职员比较年轻，工作上当然布满干劲、有豪情和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，特别在处理突发事项和一些新题目上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售职员从技能和对项目的理解上都有了很大的进步，今后会通过对销售职员的培训和内部的职员的调剂来解决这一题目。  　　由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，致使营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交换，这一题目已得到了解决。  　　二、营销部的工作调和和责权明确  　　由于调和不顺畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为**公司的领导，我有很大的责任。调和不顺畅或沟通不顺畅都会存在工作方向上大小不全都，长此以往双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，很有些积重难返的感觉，好在知道了题目的严峻性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。  　　但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的题目，我以为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，题目不管大小都要请示甲方，必将会造成效力低，对一些题目的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。  　　三、关于会议  　　会议是一项很重要的工作环节和内容，但是不管我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负，这与我们公司在会议内容和会议的情势和参与职员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织情势，有针对性的解决这一题目，另外可以不在会上提议的题目，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有益于题目的解决。  　　四、营销部的管理  　　前一阶段由于工作集中、紧急，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过量的靠规定制度来进行管理，这埋伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了题目。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交换，了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。 　　销售顾问年终总结3 　　一、销售工作总结、分析  　　在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要特别感谢他在工作上对我的援助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信心特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。20**年初，我都是在曹经理的带领下援助下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及技能才有所提升。.  　　二、职业心态的调整  　　销售员的一天