客户关系管理系统CRM毕业论文.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 　报表类型： 客户报表、机会报表、活动报表、销售代表报表 日工作报表、周工作报表、月工作报表 日工作报表：EMAIL给销售经理 所有管辖范围内员工当天的机会情况、活动情况、定单、合同情况 周工作报表：EMAIL给销售经理，主管副总裁 所有管辖范围内员工一周的机会情况、活动情况、定单、合同情况 月工作报表：EMAIL给销售经理，主管副总裁 所有管辖范围内员工一个月的机会情况、活动情况、定单、合同情况 ? 使经理、主管副总裁随时了解销售情况 * 　帮助销售人员更好的完成销售任务 1、? 销售流程模板 2、? 产品的销售方法模板 关于产品的介绍、性能、特点、功能等的标准问题解答模板 3、? 客户需求调查表模板（了解客户需求时的问题模板） 4、? 典型的销售案例 5、? 销售人员素质培训信息 6、? 公司企业文化、公司介绍等 ? 完成对销售人员的自助培训，在销售时有统一的口径，整体提供销售质量，一劳永逸。 是企业销售知识库的概念。 * 　帮助销售人员更好的完成销售任务 1、? 销售流程模板 2、? 产品的销售方法模板 关于产品的介绍、性能、特点、功能等的标准问题解答模板 3、? 客户需求调查表模板（了解客户需求时的问题模板） 4、? 典型的销售案例 5、? 销售人员素质培训信息 6、? 公司企业文化、公司介绍等 ? 完成对销售人员