竞争情报和企业危机公关.pptVIP

竞争情报与危机公关 竞争情报方法运用于企业危机公关（二） “预警”与“反应” 决策人员分析（管理人员分析） 企业使命声明分析 竞争对手言辞分析 专家预测 宏观环境分析（STEP分析） 五种力量模型 * 第六十一页，共六十六页。 竞争情报与危机公关 竞争情报方法运用于企业危机公关（三） “预警”与“反应” 核心竞争力分析 竞争对手跟踪 多点竞争分析 产业细分化 兼并及收购分析 政治及国家风险分析 * 第六十二页，共六十六页。 内容提要 经典案例剖析 现代企业中的竞争情报系统 情报时代中的情报竞争力 竞争情报价值链分析 竞争情报中的预警系统 企业危机公关 竞争情报与危机公关 问题讨论与总结 本主题由以下 部分组成 * 第六十三页，共六十六页。 问题讨论与总结 结束篇 2003年十大企业危机公关案例 热烈讨论！！！ * 第六十四页，共六十六页。 问题讨论与总结 结束篇 感谢大家！ * 第六十五页，共六十六页。 内容总结 竞争情报与企业危机公关。1.???? 有关企业自身的信息。3.???? 有关竞争对手的信息。4.???? 环境信息。已经被广泛应用，在中国的企业界也已被逐渐接受。国家竞争情报体系是国家安全的基本保障。建立这种系统最好由政府来做，因为政府才有。该系统可以由政府指定一个部门做，也可以委。案例一：CECT手机：“中国种的狗”事件。案