如何做好班组长培训课程.pptVIP

如何协调？ 提高沟通技巧 监督与控制 如何对待非正式小群体 第三十页，共四十三页。 加强与员工沟通的“四解两容” 四解：了解 理解 谅解 和解 两容：容人 容事 第三十一页，共四十三页。 如何做好班组长 Processing Transportation Waiting 第一页，共四十三页。 第一讲 班组长的使命与职责 第二讲 如何做好班组长 第三讲 班组长如何履行好职责 第四讲 如何提高管理和领导水平 主讲内容： 第二页，共四十三页。 1、作为班组长，你认为你主要的职责是什么？ 2、结合工作实际，请阐述你作为班组长的使命是什么？ 课 前 讨 论 第三页，共四十三页。 第一讲 班组长的使命与职责 ◆班组长的地位 ◆班组长的使命、职责 ◆班组长的重要作用 第四页，共四十三页。 经营 者 管理层 一般 员工 层 投 资者 执行层 企业的层次 第五页，共四十三页。 是企 业的“零号头 首长”。 怎样理解班组长的地位？ 既是“领导”又是“工人”！ (双重身份) 最基层组织负责人！ 兵头将尾！ (细胞核) (芝麻官吏) 第六页，共四十三页。 对下代表领导的立场 班组长的地位决定了他们的不同立场 对上代表生产者的立场 对直接上司既代表员工的立场，同时又代 表上级的辅助人员的立场。 第七页，共四十三页。 ? 劳务管理 ? 生产管理 ? 辅助上级 怎样理解班组长的使命与职责？ 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故 使命 职责 企业 利润 配合上司 协助同事 指导部属 第八页，共四十三页。 班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。 班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。 班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。 怎样看待班组长的作用？ 第九页，共四十三页。 理 解： 学而优则仕！ 仕而优则学！ 悟 第十页，共四十三页。 第二讲 如何做好班组长 班组长管理水平现状 班组长的素质要求 角色认知 第十一页，共四十三页。 先请各班组长谈谈自已班组的管理现状及不足？ 总结、归纳： 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 不足：态度生硬、不讲原则、处事不公、不能以身作则、..... 这样几种班组长需注意 第十二页，共四十三页。 “铁匠”的身板 班组长“五匠”素质 “木匠”的尺度 “瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手 “缝纫匠”的精神 第十三页，共四十三页。 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。 “铁匠”的身板 ： 第十四页，共四十三页。 “铁匠”的身板 班组长“五匠”素质 “木匠”的尺度 “瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手 “缝纫匠”的精神 第十五页，共四十三页。 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。 “木匠”的尺度 ： 第十六页，共四十三页。 “铁匠”的身板 班组长“五匠”素质 “木匠”的尺度 “瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手 “缝纫匠”的精神 第十七页，共四十三页。 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。 “瓦匠”的慧眼： 第十八页，共四十三页。 “铁匠”的身板 班组长“五匠”素质 “木匠”的尺度 “瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手 “缝纫匠”的精神 第十九页，共四十三页。 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。 “篾匠”的巧手： 第二十页，共四十三页。 “铁匠”的身板 班组长“五匠”素质 “木匠”的尺度 “瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手 “缝纫匠”的精神 第二十一页，共四十三页。 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。 “缝纫匠”的精神： 第二十二页，共四十三页。 “铁匠”的身板 班组长“五匠”素质 “木匠”的尺度 “瓦匠”的慧眼 “篾匠”的巧手 “缝纫匠”的精神 第二十三页，共四十三页。 ?对自己角色规范、权利义务的准确把握 ?了解领导的期望值 ?了解下属的期望值 角色认知—对自己和环境的分析 第二十四页，共四十三页。 你的手下希望你是一个什么样的领导？ 一、办事要公道 二、关心部下 三、目标明确 四、准确发号司令 五、及时指导 下属的期