《个案工作》许莉娅附录.doc

附录l 中国社会工作者职业道德 一、总则 中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举社会主义人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任。中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。 二、职业道德 1．热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。 2．全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对社会贡献不同而有所区别。 3．尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力，注意维护工作对象的隐私权和其他应予保密的权利。 4．同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。 5．树立正确的服务目标：以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解决，以及其福利要求提供有效的服务。 6．清正廉洁，不以权谋私。 三、专业修养 1．确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。 2．努力学习和钻研业务，不断提高专业技术水平和专业服务质量。 3．通过参加培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率和服务技能。 4．通过专业的理论知识与方法技能，帮助社会成员改进和完善社会生活方式，不断提高生活质量，以利于民族素质的提高。 5．从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养，促进专业的发展与创新。 四、工作规范 1．重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱困境，通过不断的调查研究，提高社会工作的服务水平。 2．对待工作对象应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互助依赖的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。 3．对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。在业务上，诚意合作，遇到问题时，互相探讨，坦率交换意见，或善意地进行批评与自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。 4．向政府有关部门、社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题，以及对工作的意见和建议。 5．向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。 6．对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。 7．对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，提供咨询意见，并自觉服从决定，遵守纪律，维护集体荣誉，努力使领导和单位的计划实施获得最佳效果，圆满地完成社会工作的各项任务。 附录2 中国香港社会工作注册局工作守则(转录) (一九九八年十月三日订立) 前 言 根据社会工作者注册条例(第五零五章)第十条，“为了就注册社会工作者的专业操守(包括关乎该等操守的道德事宜)提供实务指引”，社会工作者注册局批准及发布此工作守则。制订工作守则的主要目的是为保障服务对象及社会人士。为加强社会人士对社工专业的信任和信心，制订工作守则实属必要。这份文件是注册社会工作者(以下简称社工)日常操守的指引。根据社会工作者注册条例第十一条，当社工被指控其操守违反本文件内所列明的专业标准时，本局将以此守则作为裁决之依据。这份文件列明社工与其服务对象、同工、所属机构、专业及社会建立专业关系时的道德行为标准，其应用范围包括社工以社工身份所从事的一切有关活动。 社工须协力推行这些守则，并遵从依据这些守则作出之所有纪律判决。社工应采取足够的措施或行动去预防、劝阻、纠正或揭发同工有违反守则之行为。社工应采取合理及适当的措施，去协助他所督导之员工以及协助他提供服务之人员(包括义工)，不会因抵触这些工作守则，而引致服务对象的利益受损。 基本价值观及理念 社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。 社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会的贡献不同而有所分别。 社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我。 社工有责任维护人权及促进社会公义。 社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。 社工有责任运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己的所能。 社工认同人际关系的重要性，会尽力加强人际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭、社团、机构、社群的福祉，帮助社会大众预防及减少困境与痛苦。工作守则 有关服务对象 社工首要的责任是对服务对象负责。 社工有责任让服务对象知道本身的权利及协助他们获得适切的服务，且应尽量使服务对象明白接受服务所要作出的承担与及可能产生的后果。 社工应尽可能协助服务对象知晓在某些情况下，保密原则