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技术创新驱动的责任式创新——以三峡集团为例 2021-12-03 摘要：本文基于社会责任的相关理论，分析三峡集团以技术创新推动社会责任的履行，最终成为责任式创新的践行者，文章总结了三峡集团履行社会责任模式与路径，为企业以技术创新承担社会责任提供了样板。 关键词：企业社会责任，责任式创新，战略性企业社会责任，三峡集团，长江大保护 企业社会责任与责任式创新是两个相互关联的概念。企业社会责任指企业在商业运作中对其利害关系人应负的责任。利害关系人是所有可以影响或被企业的决策和行为所影响的个体或者群体。 美国学者Carroll于1991年提出的“社会责任金字塔”模型（如图1所示）将企业社会责任依据先后顺序分为：经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。这四种责任的重要性从下至上逐级递减。 图1　社会责任金字塔模型 首先，社会要求企业承担经济责任。企业是从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织，几乎所有运营活动都建立在营利的基础上。企业的基本职能之一就是为社会提供产品与服务，以满足社会需要。企业的收益能够增加投资者、管理者、劳动者以及其他企业利害相关人的收入。随着收入的增加，企业利害相关人会增加在商品市场中的消费行为，从而进一步提高市场的商品需求以及企业的生产水平。商品市场则会进入一个积极的反馈循环链条中，社会经济也能因此进一步发展。 其次，社会要求企业承担法律责任。社会中的一些基本规则（如法律、政策等）对企业行为有着约束作用。企业有责任遵守相关法律法规，履行相关义务。法律责任体现着由立法者确定的对公平开展企业活动的基本观点。企业在法律的框架内开展经营活动对维护社会公平，保证社会秩序有着重要的意义。 再次，社会期望企业承担伦理责任。伦理责任包括那些被所有社会成员所期望或禁止的、尚未形成法律条文的活动和做法。消费者、雇员、股东和社区认为公平正义的，也能尊重或保护利益相关者道德权利的，同时所有规范、标准和责任都包括在伦理责任中。 最后，社会期待企业承担慈善责任。慈善活动是自愿的而非强制性的，并非法律或伦理要求的，只取决于企业从事这些社会活动的意愿。现实中，公民及企业利益相关者均反映出对于企业慈善行为的新的期待与需求。企业为社会贡献部分资源的行为能帮助改善社会福祉，改善社会的生存环境以及生存质量。 一、社会责任驱动力 企业履行社会责任的驱动力包含内部和外部两个方面，两者相互作用，融为一体，促进企业承担社会责任。 1.内部驱动力 在企业社会责任内部驱动力方面，已有研究发现文化因素、经济动因、企业家伦理道德等内在因素会对企业是否履行社会责任以及履行的效果产生显著影响。在文化因素中，我国企业深受儒家文化影响，儒家文化的渗透使企业在经营活动中讲求诚信。在经济动因方面，因为企业积极承担社会责任能提升企业的社会形象，从而提高消费者忠诚度，为企业带来经济利益；还可以增加品牌识别度，增强企业竞争力。在伦理道德方面，企业家的道德观往往决定着企业战略和决策方向，以及企业的发展方向。企业家须有极强的责任心、良好的道德修养，并能够高瞻远瞩，才能促进企业积极地承担社会责任，取得经济利益和社会利益的双赢。 2.外部驱动力 在企业社会责任外部驱动力方面，不同的外界主体及外界环境对企业社会责任的承担都有着影响。首先，政府对企业承担社会责任发挥着重要影响。一方面，政府通过经济管控和社会管制对企业违反社会责任原则进行的经济活动加以干涉，以补救企业给社会造成的损失，并对其他同类企业起到威慑作用。另一方面，政府对承担社会责任的企业实施扶持优惠政策，引导企业积极承担社会责任。其次，媒体也会影响企业承担社会责任。媒体可以使信息在第一时间广泛传播，这对企业亦喜亦忧。积极承担社会责任的企业，媒体会给予正面的报道，形成广告效应，帮助企业树立良好的形象，给企业带来潜在的收益，从而更进一步激励企业承担社会责任。反之亦然，不承担社会责任的企业，媒体可能会使其形象一落千丈，给企业带来巨大麻烦。还有其他利益相关者也会对企业承担社会责任起到作用。再次，其他利益相关者包括消费者、员工、社区等的影响，他们都为企业注入了专用型投资，都用各自的行动支持了企业的经营活动，都应该得到相应的回报。因此，企业在追求利润的同时，必须兼顾利益相关者的利益。最后，是国际贸易环境的影响。企业由于增长战略和规模经济的要求，都在向国际市场渗透。当企业向国际市场发展时，国际上通用的生产经营守则，以及一些国家对企业社会责任方面的审核，也是企业社会责任的重要动力。企业应当而且必须承担相应的社会责任，履行应尽的义务，做负责任的企业。 二、战略性企业社会责任 在实践的推动下，企业社会责任理论开始与战略管理理论交叉融合。2001年Baron从行为动机的视角出发，提出“战略性企业社会责任”（Strategic Corporate Social R