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“完美日记”如何让新媒体营销策略更完美
本文立足于新媒体环境以“完美日记”的营销策略为研究对象,分析“完美日记”的外部环境和内部资源,通过营销现状和4p(产品、价格、渠道、促销)营销策略来分析“完美日记”存在的问题,有针对性地为“完美日记”在新媒体环境下的营销策略提出优化建议。
“颜值经济”的兴起带来美妆市场的不断发展。从中商产业研究院发布化妆品市场前景和投资机会来看,人们对于化妆品类的消费占零售总额的0.82%,成为近五年的一个突出点,进而推测美妆领域的发展将会是一个蓝海领域。
科学技术的发展推动着互联网的变化,新媒体的出现为营销和传播模式带来变革性的改变。“完美日记”利用小红书实现品牌裂变的效果,收获了大量流量和口碑。社交式销售收获爆发式流量,颠覆了传统彩妆零售模式,给消费者一种新颖的传播形式,也带来了“完美日记”在中国国产美妆市场发展不一样的机遇。
完美日记(Perfect Diary)是广州逸仙电子商务有限公司旗下品牌之一,创立于2017年。2017年该品牌正式入驻天猫,其特点是发展快速、国民认可度高、市场竞争力大。完美日记品牌理念提倡的是年轻一代不被他人要求的标签束缚,实现自我突破,探索人生多种可能性,不辜负自己,做一个优秀的自己。
一、SWOT分析
(一)优势
1.“完美日记”依托新媒体品牌传播的“快、稳、狠”。
以博客、手机媒体、播客、移动电视等为载体的新媒体利用数字化形式传播、形成交互、实现信息传播与服务的个人化。在新媒体背景下营销可以拓宽传播信息的方式,缩短距离,方便人们生活,改变消费渠道。依托新媒体企业实行合理扩展和创新营销策略,满足消费者的需求。
与传统媒体相比,个性化突出、受众选择性增多、表现形式多样、信息发布实时等是新媒体的标签。“完美日记”依托新媒体交互性、全息化、数字化、网络化等优势,在品牌传播方面做得非常出色。体现在小红书、B站、抖音等热门平台,线上粉丝能量几乎无人匹敌。2017年完美日记在淘宝上线不久,实现粉丝突破千万,创下记录。至今拥有强大的粉丝基础和传播平台的多样化使其传播速度“快、准、狠”。
2.“完美日记”不断创新,推出联名产品。
完美日记与Discovery、奥利奥、国家地理、大英博物馆等进行联名合作,推出联名产品提升话题讨论和转化率。挖掘可以联名的创新点,连当红男主播的狗也被选为联名对象。
3.爆品推广与资金周转快。
完美日记的爆品推出非常迅速,一个月内可以推出5到6个新品,而借助新媒体的推广使得爆品的销售量增加,实现了资金的快速周转。
“完美日记”2018年接受约8亿元投资,2019年融资估值达到10亿元左右,2020年融资估值更达到了40亿美元。2020年11月19日美国纽交所成功上市。依托新媒体的传播,更凸显其“大牌平替”的品牌形象。
(二)劣势
1.缺乏企业文化的沉淀。
建立时间太短,在成长中没有形成企业文化底蕴。“完美日记”依托新媒体形成其品牌的快速裂变。消费者对“完美日记”的认知在于其超强的营销手段,对其企业文化的认知可能更多来自于其具有一定粉丝流量的品牌代言人。
2.品控的不足带来的潜在风险。
完美日记采取的是OEM(代工)或ODM(贴牌)的代工模式。“完美日记”拥有如:迪奥、兰蔻、欧莱雅等“大牌同款”的代工厂。但消费者反馈“完美日记”产品出现如:粉底液粉质不好,上妆容易出现卡粉、脱妆等问题,一定程度上反映出“完美日记”品控的问题。
(三)机会
1.消费观念的改变和消费水平的提高。
随着近几年的国粹文化的苏醒,国风文化认同感和归属感得到不断提升,国货高频率出现在消费者“购物清单”中,为国产化妆品发展提供了助力。近几年国货品牌文化的发展为化妆品、彩妆提供了机会,在腾讯发表的数据报告表明近几年外资品牌在护肤品和彩妆领域的市场份额占比降低,国产品牌的市场份额超过1/2。
2.可支配收入增加,市场规模潜力大。
随着我国国民经济的增长和居民的可支配收入的增加,消费升级已经成为大势所趋。同时我国城镇化的不断深化也带来了美妆产品需求的增长。美妆市场消费群体年龄结构主要是90和00后,他们的观念更时尚,对品质追求更高,对国产品牌的发展也更加认同,这为国产美妆品牌发展带来了更大机遇。
3.新媒体对国产美妆品牌的加持。
“互联网+”时代新媒体的发展,5G技术进步,移动支付升级,以及越来越成熟的电子商务模式,推动了“完美日记”等国产美妆品牌的发展。
新媒体的发展使得销售渠道和信息传递的途径拓宽,如在B站、微博、小红书、微信等短视频新流量平台进行宣传推广,能有效针对90和00后为主体的目标客户群体。能有效地拉近与消费者的距离,实现更好地交互,缩短接触消费者的路径。网红直播带货推荐之后,通过移动支付的方式消费者就能马上购买,实现了销售形式的多样化、快捷化。
(四)威胁竞争加剧
“完美日记”与“
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