产品交付指导书.docx

文件编号 版本号修订号页 次VQO015003广东肇庆丰和电器有限公司A 1 文件编 号 版本号修订号 页 次 VQO015003 广东肇庆丰和电器有限公司 A 1 第 PAGE 1 页 共 3 页 日期： 2010-11-9 产品交付指导书 目的 确保顺畅、准时、安全地将产品交到客户指定的地点。 适用范围 适用与本公司所有产品的销售出货。 定义无 职责 工作职责 工作职责 责任部门/人 客户定单输出 物料部 将客户定单转换为销售计划（主需求计划）。 联系承运商 发货搬运、装车（柜） 物料部 填制《成品发货清单》并制作《装箱单》 向客户发送发货信息并跟踪到货情况 根据《装箱单》和相关发货资料制作《发票》 财务部 程序细则 物料部（计划员）根据客户定单向生产部下发生产计划（主需求计划），并跟踪生产计划完成情况。 生产部根据主需求计划作出相应的主生产计划。 对于外销出口产品，由物料部（报关员）负责出口商品商检，报关等事宜。 物料部（物流主管）负责联系运输事宜。包括确定运输方式，联系承运商，确定装货时间、地点、数量。 物料部（仓库）在检查库存货物不能满足计划时，需及时通知（物流主管）调整发货计划，或调整运输方式，以满足客户用货要求。 在确实不能按时交货时，物料部需提前与客户联系，商议是否可推迟交货期或采用其他特殊运输方式保证满足客户要求。对于由此而产生的非正常运费，由责任方全部负责。 物料部（物流主管）在发货前一天确定发货资料，并完成文件《成品电机发货 清单》和《装箱单》，在ERP 系统中做销售出货计划单。《成品发货清单》由财务部签字确认价格，并开出口商检发票，以报关之用。 物料部报关员准备报关资料，同时传真《成品发货清单》给运输代理公司（必要时）。 仓库根据《装箱单》装车，发货，完成相应出货单据。装车方法按照《包装， 装车作业指导书》操作。 装车完成后通知物料部（物流主管）对装车货物进行检查确认，包括检查包装 （包括标识）、品名、数量与《装箱单》准确无误后在《装箱单》上签字（作为留底的《装箱单》）。 财务部根据销售合同与物料部提供的《装箱单》及必要的资料制作发票。 物料部负责在货物发出后第一时间电话或E-mail 通知客户发货信息（对于外销产品我们用在EXCEL 表格中做的SPREAD SHEET 表向客户传递发货信 息）。并将相关下列文件以传真形式发给客户，原件以特快专递寄出给客户。 对于内销产品，只需将运单传真给客户。 广东肇庆丰和电器有限公司 广东肇庆丰和电器有限公司 日期： 2010-11-9 产品交付指导书 文件编 号 版本号修订号 页 次 VQO015003 A 1 第 3 页 共 3 页 对于外销产品，传真给客户的文件有：《装箱单》（PACKING LIST）、《发票》（INVOICE）、《提单》（BILL OF LADING）。同时下列文件需要寄给客户：《装箱单》（PACKING LIST）、《发票》 （INVOICE）、《提单》（BILL OF LADING）、《熏蒸/消毒证书》 （FUMIGATION/DISINFECTION CERTIFICATE）[如需要]、《保险单》（CERTIFECATE OF INSURANCE）[如需要]。 物料部负责对每次发货资料作记录，包括记录发货品种、数量、发货时间、发货票号、运输工具、运输费用等。并跟踪发出货物运行情况，直到货物安全到达客户。 相关文件无 相关记录无 编制 ：黄燕青 审核：肖雄图、李赛力、黎志航、刘培华、薛金刚、贾雪、潘超庭批准：王继金