《设计心理学》教学配套课件.ppt

态度改变的传播模型 6-3-3 流行现象 流行是一种社会现象，流行也是一种心理强迫，流行的研究包含了流行的诱因、流行的创造、流行范围、流行周期等等。 第一，物质用品的流行，如时装、装饰、耐用消费 品、造型等； 第二，行为活动的流行，如街舞、游戏、旅游等； 第三，口头语和精神方式的流行，口头语如节操、给力、正能量等，精神方式如流行歌、电影、畅销书等。 流行的种类 （1）从众心理 —— 从众心理是人的社会从属的表现形式之一，流行强迫个体从众； （2）自我表现 —— 自我表现是试图控制别人对自己印象； （3）逃避现实 —— 逃避是一个自我防御机制，例如借用偶像幻觉来满足心理需要； 流行的心理强迫 设计心理学 Design Psychology 第七章 设计艺术中的心理研究 7-1 消费行为研究 ? 7-1-1 消费行为 7-1-2 消费决策过程 7-1-3 影响消费行为的心理因素 ? 7-2 广告心理研究 ? 7-2-1 广告心理方法 7-2-2 用户心理基础 ? 7-3 创造心理研究 ? 7-3-1 符号及其意义化 7-3-2 思维与设计 7-1-1 消费行为 7-1-2 消费决策过程 7-1-3 影响消费行为的心理因素 7-1 消费行为研究 消费行为学又称消费心理学是研究个体、群体、组织为满足其需要而如何选择、获取和使用产品、服务，其消费体验、消费观念，以及由此对消费者和社会产生的影响。传统上的消费行为研究注重购买活动和购买过程，现代消费行为学希望从文化、心理、社会多个角度研究消费行为。 消费行为学定义 由于消费的行为学研究具有如此明确的对象性，消费行为学在研究方法上大量采用了案例分析和观察法。案例分析是对收集的数据进行分析和解释，即对现象的解释。解释通常是指解释事件发生的原因，消费行为学试图解释事件发生的心理原因。观察法又称为自然观察法，是在尽可能没有人为干扰的自然情境中对研究对象进行观察。 研究方法 从方法论上讲，消费心理学研究在有些方法上存在固有的人为因素，做消费心理研究需要更加科学的态度。必须反对名义是消费行为研究，实际是市场营销的骗局。 科学的态度 7-1-1 消费行为 外部环境中，文化是影响最广泛和最外层的，文化价值观是影响消费行为的重要因素，即个人和集体观、物质与非物质观、家庭观、自我价值、卫生习惯、权力距离（power distance）、传统习惯、风险意识等等。共同的价值观会形成共同的消费模式。 外部环境 内部环境就是指的个体心理环境，知觉、学习、记忆、动机、个性、情绪和态度，我们前面的章节中都进行较多的讨论。应该说，外部环境与内部环境并不是绝对可分的。 内部环境 自我概念就是个体形成的关于自身的观念（idea），是一个自身观念和情感的综合体。自我概念会通过生活方式表现出来。如何生活、购买什么样的东西，都是自我概念的反映。 自我概念 生活方式是一个人的行为表现出来的，而不是为了某种生活方式而行为。 生活方式 消费决策过程的启动，是情境、需要和欲望相互作用的结果。这里情境因素之所以特别重要，是因为消费行为并不是一个深思熟虑的思考过程，需要和欲望是人的一种心理驱力，而情境导致了独特的情绪和情感，由此触发了消费行为。 7-1-2 消费决策过程 物理情境 物理情境是指物化的消费环境，是为消费者设定的一个物理消费环境，是室内设计、产品设计、园林设计、视觉设计甚至商业设计等设计艺术范畴； 社会情境是指消费人与其他人共处的消费人文环境； 社会情境 时间情境是指人的消费行为在某时某刻发生，旺季与淡季就是一种时间情境； 时间情境 个体情境是指个体的心理和心情状态，心情也称为心境可以认为是一种暂时性的情感状态，心情既影响消费过程，又受消费过程的影响。 个体情境 问题识别或问题认知是消费决策过程中，消费者意识到或感觉到某个问题和解决问题的机会存在。 问题识别 组织文化: 不一样的一致性 6-1-3 文化心理的跨文化研究 德克霍夫发现即使在“无设计”的或完全自然产生的设计中，也会反映出文化渊源和文化差异。例如，多种文化对美国和加拿大城市建筑的影响中，中式建筑的窗子其水平线与垂直线之比约为4∶5，而西方的是3∶4 。 艾森克认为跨文化研究中不可能不带有偏见，对比自己的文化与别的文化的相同点和不同点，不可避免地受到文化上的限制。 艾森克认为跨文化研究中不可能不带有偏见，对比自己的文化与别的文化的相同点和不同点，不可避免地受到文化上的限制。 “在文化传统之外没有一个固定的立足点” 偏见 鲁特兹的