从理念到行为,从行为到习惯企业文化落地与行为规范.pptVIP

第三讲 企业文化落地四步法 第三十页，共七十五页。 企业文化落地难的几个问题 想的与说的两张皮，说的与做的两张皮； 企业文化“空心化”； 企业文化“标识化”； 企业文化“娱乐化”； 第三十一页，共七十五页。 解决文化落地的出路 从理念到行为，从行为到习惯。 企业文化是企业行动，是企业习惯。 第三十二页，共七十五页。 员工接受组织文化的心理以及行为改变的过程 干部 职工 和谐奖评选 开始 假设 不吃亏 文化制度 考核评价、报酬制度显示参与评选、考评不会吃亏 反应 半信半疑 验证 尝试一次 结果 未吃亏，将信将疑 长期验证 确信并影响 其个人行为 认同理念 自动自发 高度认同 文化固化 文化形成 利益保证 知道≠做到 做到什么程度? 从有意识到无意识 ——文化形成 第三十三页，共七十五页。 新员工接受组织文化的四部曲 遵从 循规蹈矩 认同 心悦诚服 习惯 习以为常 内化 天人一体 第三十四页，共七十五页。 企业文化落地的四部法 一、组织保障 文化落地是“一把手”工程 老板一定要成为企业文化的旗手和第一推手，并指定专人负责，长抓不懈。 第三十五页，共七十五页。 二、强化培训 通过反复培训来宣贯理念文化。在“相信”和“坚持”上下功夫。知道没有力量，相信才真正有力量。相信只是开始，坚持才是终点。通过培训，让理念文化入脑、入心。 第三十六页，共七十五页。 案例分析：蒙牛的企业文化培训 系统培训 培训 层次性 形式 生动性 落实 强硬性 太太军团 培训 1 2 3 4 第三十七页，共七十五页。 三、营造氛围  通过可视（VI）、可听（歌曲）、可讲（故事）、可动（活动）一系列措施，营造文化氛围，促进组织成员从理念到行为，从行为到习惯的转变。 第三十八页，共七十五页。 四、固化于制 用制度、机制来反映文化理念，用企业倡导的理念来淘汰、激励、选拔员工，形成人力资源的相关制度，尤其是人事和激励约束机制，实现文化的“硬”化。通过制度使企业文化得到强化、固化于执行，形成制度是观念、行为、习惯产生的土壤。 ? 第三十九页，共七十五页。 小故事：猴子与香蕉 第四十页，共七十五页。 第四讲 行为规范与组织文化 第四十一页，共七十五页。 行为规范 概念：即行为的标准、准则或规则，是一定的社会组织要求其成员共同遵守的行为要求。 第四十二页，共七十五页。 荀子论行为规范 《荀子》：“规矩诚设矣，则不可欺以方圆” 有了圆规角尺，就有了方圆的清晰标准。引申来说，意思就是，有了行为规范，就一定按行为规范来执行，不讲价钱。 第四十三页，共七十五页。 （一）行为规范的“三性” 行为规范的文化性； 行为规范的行业性； 行为规范的约束性。 第四十四页，共七十五页。 案例分析：韩国男足教练希丁克困惑 当希丁克在韩国执教九个月后发现，在最关键射门前的传球中，即使年轻的球员站在比较好的射门位置，传球的球员也会把球传给年长的球员去射门。足球进球率很低，一场比赛，往往一个球就决定胜负。如果由于在最好的时机错失机会，是令人痛心的。 韩国和中国一样是儒家文化的国家，上下尊卑，尊老爱幼在儒家文化里根深蒂固。在儒家的文化里，年轻的尊敬年长的是美德，也是社会推崇的行为规范和价值观。但是，在希丁克看来，这文化“美德”成为其足球团队在世界竞争中的障碍。如果你是跨文化管理顾问，会给希丁克提出什么建议？ 希丁克是这样做的：1、把团队中五名27岁以上的队员找来，让他们“授权”给年轻的队友，年长的五名队员一致同意在射门前，年轻的队员“有权”把球传给其他处于比较有利射门的年轻的队员；2、让队员带上帽子和头巾，减轻辨别能力，从而提高传球效率；3、让年轻的队员直呼老队员的名字，提高队员之间的“平等”。 ? 结果众所周知，韩国足球队一鸣惊人。 第四十五页，共七十五页。 （二）行为规范的特点 行为规范是企业核心价值体系的具体体现 由于行为规范是建立在企业理念基础之上的，对企业全体成员具有引导、规范和约束的作用。行为规范是一种价值判断和行为准则，引导和规范企业全体成员可以做什么、不可以做什么和怎样做，体现了企业理念所倡导的价值观念和理想追求，是企业理念具体化的表现。 第四十六页，共七十五页。 （二）行为规范的特点 2. 行为规范具有良好的群众基础 由于行为规范是企业广大成员通过具体的经营活动、业务交流、生产管理实践、教育宣传活动、生活方式等自觉流露或表现出来的习俗、风格、行为模式和约定俗成的规范要求，具有良好的群众基础，易于流传和模仿。 第四十七页，共七十五页。 （二）行为规范的特点 3. 行为规范具有广泛的共识性 由于行为规范是企业内部一种普遍的价值判断与行为要求，具有良好的群众基础，因此容易得到企业群体员工的广泛共识。