绩效管理习题二答案.docxVIP

一、单选： 1-5 B A C D B 6-10 A B B C A 11-15 D B C B A 16-20 D B A B D 21-25 D C C C A 26-30 B A A C A 31-34 B D B B 二、多选： 1-5 AB、AB、ABCDE、ABCDE、ABCDE 6-10 CE、CDE、ABC、BDE、ABC 11-13 ABCDE、CDE、BCDE 三、简答： 1.（一）准备阶段 明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。 根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。 根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。 对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。 （二）实施阶段 通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。 收集信息并注意资料的积累。 （三）考评阶段 考评的准确性。 考评的公正性。 考评结果的反馈方式。 考评使用表格的再检验。 考评方法的再审核。 （四）总结阶段 对企业绩效管理系统的全面诊断。 各个单位主管应承担的责任。 各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。 （五）应用开发阶段 重视考评者绩效管理能力的开发。 被考评者的绩效开发。 绩效管理的系统开发。 企业组织的绩效开发。 2.（1）战略目标设定。 组织规划目标。 实施控制。 四、综合题： 答：有必要。因为绩效管理对企业以及对员工都有着重要的作用。对企业而言，绩效管理的功能有：诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能等；而对员工而言，绩效管理的功能有激励功能、规范功能、发展功能、竞争功能等。绩效管理制度是使企业的绩效这些功能能够正常发挥作用的制度性保证。而且： 新星公司现在已经有了一定的规模，需要一套正式的制度对员工的行为进行约束； 在公司的发展中，出现了员工士气不高，员工流失率高的问题，这些问题都可以通过绩效管理的一些功能得以解决； 目前对公司来说，稳定销售人员、管理人员的队伍尤为重要，这正是绩效管理的激励功能得以发挥的机会。 所以，对于新星来说，需要建立一套正式的绩效管理制度。