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质量管理手册质量环境管理手册 质 量 环 境 管 理 手 册 QUBLITY MBNUBL (符合 ISO9001:2015 / ISO14001:2015 标 准 ) 制定部门 制 定 / 日 期 审核 / 日 期 批准 / 日 期 文 件 发 行 栏 □采购部 □货仓部 □PMC部 □财务部 □生产部 □工程部 □管理部 □品管部 □管理者代表 □总经理 1 / 27 修 改 历 质量管理手册质量环境管理手册 序号 章节 版 次 制定或修改內容 日 期 1 全部 A0 2015新版制定 2017-3-28 2 / 27 质量管理手册质量环境管理手册 目 录 0 前言 0.1颁布令 0.2公司简介 0.3任命书 1.范围 2. 引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3. 手册管理说明 4. 组织环境 4.1 理解组 及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量环境管理体系的范围 4.4.质量环境管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量环境方针 5.2.1制定质量环境方针 5.2.2沟通质量环境方针 5.3 组 的角色、职责和权限 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量环境目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组 知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新 7.5.3文件化信息的控制 3 / 27 8 运行 8.1 运行策划和控制 质量管理手册质量环境管理手册 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输 出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产 8.5.4防护 8.5.5交付后活动 8.5.6变更的控制 8.6产品和服务的放行