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沟通无处不在讲师：Nona 第一页，共三十五页。 特邀讲师 Nona 逸仙企业特训讲师、职业规划师 逸仙集团董事会秘书长 人力资源事业部经理 【讲师简介】 中文名万磊，人力资源、团队建设专家，曾任（日资）上海某管理咨询有限公司经理、高级猎头顾问、某咨询公司人力资源培训师，有丰富的企业人力管理、培训经验。结合多年实际管理和培训经验，有5000余人的面试经历，对读人、选人、育人、留人等已形成一套完整的团队培训系统，最擅长的就是对与人沟通。 【培训风格】 以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与。体验、感悟式现场点评，充分把握各类培训方式的独特角度，讲解实用性强，技巧易于应用，调动参训人员的培训激情和专注力，感悟及参与，令其记忆深刻，深受裨益。 第二页，共三十五页。 沟通为什么？ 研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。 赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂 赞扬 学习 销售 买东西 消除疑虑 干蠢事 挣钱 激励