- 1、本文档共94页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
领导者必备十项优秀品格 尊重人格:对人有礼,勿当众训斥、乱发脾气,态度友善; 善于激励:洞察员工心理,用激励手段调动内在积极性; 以身作则:品行端正,不谋私利; 决策才能:依据客观事实进行决策,具有高瞻远瞩的能力; 精明果断:敏锐观察力,一旦决定,不达目的不罢休; 事业成就:强烈的追求成功的欲望; 敢于求新:善于改良工作方法,并吸收新知识; 内部沟通:善于表达,有效劝服; 培育下属:发展培训下属,使之有效完成工作; 组织能力:能发掘下属才能,善于组织资源。 第六十二页,共九十四页。 领导者人格魅力八个规则 规则一:要有一颗“公心” 规则二:成为业务的“领头羊” 规则三:言必行、行必果 规则四:预见性 规则五:激励性 规则六:坚持 规则七:亲和力 规则八:关心下属 第六十三页,共九十四页。 领导者常犯二十项主要错误 安于现状,阻碍变革 思维僵化,缺乏创新 敬业精神缺乏 缺乏建立同心协力队伍的能力 不能起到表率作用 拒绝承担岗位的责任 未能启发工作人员 只重结果、忽视思想 在组织内部形成对立 一视同仁的管理方式 缺乏调动士气的能力 忘了组织的命脉:效率与效益 自我业绩为先、忽略团队整体 缺乏计划、善动易变、顾此失彼 只见问题、不看目标 不当领导、只当哥们儿 未能设定标准 纵容能力不足的人 自高自大、情绪冲动 眼中只有超级巨星 第六十四页,共九十四页。 优秀领导者的20个好习惯 第一个习惯:懂得做人 第二个习惯:善于决策 第三个习惯:相信自己 第四个习惯:明确目标 第五个习惯:充满热忱 第六个习惯:顽强精神 第七个习惯:重视人才 第八个习惯:充分授权 第九个习惯:激励团队 第十个习惯:终生学习 第十一个习惯:持续创新 第十二个习惯:架构关系 第十三个习惯:抓住机会 第十四个习惯:高效沟通 第十五个习惯:经营未来 第十六个习惯:赢得拥戴 第十七个习惯:勇于自制 第十八个习惯:培养领导 第十九个习惯:注重家庭 第二十个习惯:经营健康 第六十五页,共九十四页。 优秀领导者的十种特质 1.自信 6.决心 2.弹性 7.沉著 3.专注 8.独立 4.动力 9.竞争 5.控制 10.冷静 第六十六页,共九十四页。 领导者成功八项基本准则 确立目标,制订计划 掌握重点,要事第一 利人利己,双赢发展 设身处地,换位思考 集思广益,群策群力 弥补短板,均衡发展 脚踏实地,自我管理 自我突破,卓越人生 第六十七页,共九十四页。 高效执行力 第六十八页,共九十四页。 执行力之是什么 第六十九页,共九十四页。 说法一:执行就是服从命令, 就是善始善终地把事情做完。 执行是什么? 第七十页,共九十四页。 说法二:执行力就是一切都在制片人掌握之中,就是“管到每个人每天的每件事”。 制片人的执行力就是知道每个职员在干什么。 执行就是运用和发挥执行力的过程! 执行是什么? 第七十一页,共九十四页。 迈向成功的商务沟通心态 积极的心态——积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。 感恩的心态——感恩不仅是指要感谢大恩大德,感恩是一种境界,一种胸怀,一种善于发现美并欣赏美的道德情操。 宽容的心态——海纳百川,有容乃大。退一步海阔天空,忍一时风平浪静。大事讲原则,小事讲风格。 合作的心态——了解自身、发现他人、尊重他人;学会分享、学会协作;由单赢到双赢、三赢和多赢。 换位的心态——打破我们突破固有的思考习惯,学会变通,解决常规思维下难以解决的问题;使我们了解别人的需求,感受到他人的情绪,将商务沟通进行到底。 第三十页,共九十四页。 商务沟通的有效空间距离 在商务交往中,人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种,它们各自适用不同的情况。 其一,私人距离,其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。 其二,社交距离, 其距离为 大于0.5米,小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬,故亦称“常规距离”。 其三,礼仪距离。其距离为大于1.5米,小于3米 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称“敬人距离”。 其四,公共距离。其距离在3米开外,适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作“有距离的距离”。 第三十一页,共九十四页。 商务沟通积极的身体语言技巧 面带微笑 以赞赏的眼光与别人接触; 开放的姿态,坐、立姿态坚定挺拔; 身体稍微前倾; 以开朗的表情辅助他们的评论; 以清晰、稳重、坚定的语调讲话; 保持开朗、稳重、轻松的表达,以微笑表示高兴; 点头,反馈; 平稳、平静地讲解,强调重点词汇,几乎不犹豫。 第三十二页,共九十四页。 商务沟通的身体语言忌讳 避免跷起二郎腿,并将跷起的脚
文档评论(0)