模块四形体训练与餐饮礼仪演示文稿.pptVIP

有时，由于国家体制的不同，称谓也不一样，君主制国家对国王、王后称“陛下”；对王子、公主或亲王称呼“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士，可以按照其爵位相称，如“约翰公爵”。 对社会主义国家的各种人士，均可称“同志”，有职衔的可以加上职衔，如“书记同志”、“部长同志”等。 第三十一页，共四十一页。 问 候 语 1、标准式问候语：您好、各位好、诸位女士好等。 2、时效式问候语：早上好、晚安等。 3、祝福式问候语：恭喜发财。 4、询问式问候语：请问有什么需要我帮助的吗？ 第三十二页，共四十一页。 迎 送 语 1、欢迎语：“您好！欢迎光临。” “李小姐，欢迎您。” 2、欢送语：“再见”、“您慢走”、“欢迎再来 ”、“欢迎下次光临”、“一路平安等”。 第三十三页，共四十一页。 请 托 语 标准式请托语。主要用“请”，如：请大家往这边走、请跟我来、请稍候、请让一让等。 求助式请托语。常用的有：劳驾、拜托、打扰、帮帮忙、请多关照等。 组合式请托语。这是前两种形式的综合运用。如：“麻烦您让一让。”“打扰了，劳驾您帮我照看一下。” 第三十四页，共四十一页。 第一页，共四十一页。 （优选）模块四形体训练与餐饮礼仪. 第二页，共四十一页。 目 录 培养服务意识 职业形象塑造 服务仪态修炼（实践