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2021年信息系统管理工程师下午考题知识点汇总  信息系统管理工程师下午考题学问点汇总 1 1、影响项目进度因素：  人因素  材料和设备因素  方法和工艺因素  资金因素  环境因素  记忆要诀：  记忆要诀：人、资金、环境、材料设备、方法工艺  2、成本管理由 4 个过程构成：  资源筹划过程  成本估算过程  成本预算过程  成本掌握过程  3、何为风险、风险管理，掌握风险方法：  3、何为风险、风险管理，掌握风险方法：  风险是指某种破坏或损失发生或许性；  风险管理是指辨认，评估，削减风险到可以接受限度并实行恰当机制掌握风险，保持在此限度之内过程。  掌握风险方法：  掌握风险方法：  对动作进行优先排序，风险高优先考虑；  评价风险评估过程中建议，分析建议可行性和有效性；  实行成本／效益分析；  结合技术、操作和管理类掌握元素，选取性价比最佳平安掌握；  责任分派；  制定一套平安方法实行筹划；  实现选取平安掌握。  记忆要诀：优先考虑风险高、风险评估、成本 /效益分析、平安机制、责任分派  记忆要诀：优先考虑风险高、风险评估、成本 /效益分析、平安机制、责任分  派  4、项目风险管理应当涉及(重点)：  一种风险管理筹划，应强调重要项目风险、潜在影响、解决方案、削减风险方法；  一种风险防止筹划或应急筹划，涉及削减风险所必需资源、时间及成本概算；  一种在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告程序；  应急费用，并将其列入预算。  5、何为  5、何为项目管理及特点(重点)：  项目管理就是项目管理者，在有限资源约束下，运用系统观点、方法和理论对项目涉及全部工作进行有效管理，即从项目投资决策开头到项目结束全过程进行筹划、组织、指挥、协调、掌握和评价，以实现项目目的。  项目管理特点：  项目管理特点：  项目管理是一项简单工作；  项目管理具备制造性；  项目管理需要集权领导并建立特地项目组织；  项目负责人在项目管理中起着特别重要作用。  6、  6、系统分析环节(重点)：  现行系统具体调查。  在具体调查基本上，进行需求分析。  提出新系统规律模型。  编写系统规格阐明书。  7、构造化分析方法  是一种单纯自顶向下渐渐求精功能分解方法，根据系统内部数据传递，以变换关系建立抽象模型，然后自顶向下逐级分解，由粗到细，由简单到简朴，构造化分析核心特性是“分解”与“抽象”。  8、系统具体设计内容(重点)：  8、系统具体设计内容(重点)：  代码设计  数据库设计  输入／输出设计  顾客界面设计  解决过程设计  9、信息系统实行阶段任务（重点）  重要涉及内容： 1 硬件配备  软件编制  人员培训  数据预备  记忆要诀：硬件、软件、人员、数据  记忆要诀：硬件、软件、人员、数据  10、系统实行胜利与否（核心）因素(重点)：  进度支配  人员组织  任务分解  开发环境构建——系统开发环境涉及（硬件环境、软件环境、网络环境等）  记忆要诀：核心做好  记忆要诀：核心做好分解任务、组织人员、支配进度、构建开发环境  11、系统测试过程或环节(重点):  11、系统测试过程或环节(重点):  拟订测试筹划  编制测试大纲  设计和生成测试用例  实行测试  生成测试报告  记忆要诀：测试筹划—测试大纲—测试用例—测试实行—测试报告  记忆要诀：测试筹划—测试大纲—测试用例—测试实行—测试报告  12、信息系统对公司影响  信息系统对公司生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响，特殊增  进公司组织构造重大变革，重要体当前：  进公司组织构造重大变革，重要体当前：  促使组织构造扁平化(对比金字塔型)  组织构造更加敏捷和有效  虚拟办公室  增长公司流程重构胜利率  13、外包风险掌握（重点）：  加强对外包合同管理  对整个项目系统规划  对新技术敏感  不断学习  记忆要诀：外包合同管理、项目系统规划、学习新技术  记忆要诀：外包合同管理、项目系统规划、学习新技术  14、顾客管理功能：  顾客账号管理  顾客权限管理  公司外部顾客管理  顾客平安审计  15、统一顾客管理效益如下：  顾客使用更加以便；  平安掌握力度得到加强；  减轻管理人员担当，提高工作效