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人类行为与社会环境  人类行为与社会环境  第一节人类行为  人类的各种行为都是在动机的作用下向着某一目标进行的，而人的动机又是由于某种需要引起的，因此了解人类的行为首先要了解人类的需要。  一、人类需要的层次和类型  ()人类需要的含义  人的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基本特性，是人类活动和行为乐观性的源泉。从某种意义上说，需要可以看成是人类一切活动的动身点和归宿。人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的进展变化受到社会生产进展的制约。即使人的生物性需要，其实现方式也受到生产和生活方式的制约。需要在人的内部心理活动和外显行为中具有非常重要的作用和意义。  (二)人类需要的层次  1.马斯洛的需要层次论  马斯洛( Abraham H. Maslow)在《动机与人格)一书中提出了“需要层次论”。在1954年出版的第一版《动机与人格》中他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。  (1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。假如这些需要得不到满意，人类的生存就成了问题。马斯洛认为，只有这些最基本的需要达到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。  (2)平安需要。这是人类要求保障自身平安、摆脱失业和丢失财产威逼、避开职业病的侵袭、解除严結的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求平安的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求平安的工具。  (3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要，即人都有一种属于一个群体的感情、盼望成为群体中的一员，并相互关怀和照。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融治或保持友情和忠诚;人人都盼望得到爱情，盼望爱别人，也渴望得到别人的爱。  (4)敬重的需要。人人都盼望自己有稳定的社会地位，要求个人的力量和成就得到社会的承认。敬重的需要又可分为内部敬重和外部敬重。内部敬重，即自尊，是指一个人盼望在各种不怜悯境中有实力、能胜任、布满信念、能独立自主。外部敬重是指一个人盼望有地位、有威信，受到别人的敬重、信任和高度评价。  (5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人抱负、理想，发挥个人的最大潜能，完成与自己的力量相称的一切事情的需要，也是一种制造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。  马斯洛认为，只有基本满意了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要消失之后，低级需要仍旧存在，但对行为的影响减弱了。马斯洛看到了人与动物在需要方面的区分:低级需要是人与动物共有的，而高级需要则是人类所特有的。  在《动机与人格》其次版和第三版中，在满意基本需要的先决条件之后，马斯洛又排列出了熟悉和理解的欲望、审美的需要。认知的需要和审美的需要属于人类的基本需要，但是否放在人类需要层次论之中还有争议，主要在于马斯洛对认知需要、审美需要与自我实现需要之间的递进关系没有明确论述。  2.阿尔德弗尔的ERC理论  ERG理论是阿尔德弗尔(C.P. Alderfer)于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论亲密相关但又不尽相同的理论。他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。  (1)生存( Existence)的需要。这类需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣食、住、行以及工作组织为使其得到这些要素而供应的手段。  (2)关系( Relatedness)的需要。这是指进展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满意。  (3)成长( Growth)的需要。这是个人自我进展和自我完善的需要。这种需要通过进展个人的潜力和才能，使个人得到满意。  ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的挨次，认为某种需要在肯定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满意后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次。另外该理论还认为，某种需要在得到基本满意后，其剧烈程度不仅不会减弱，还可能会增加。  3.菜思?多亚尔和伊思·高夫的需要理论  菜恩?多亚尔(1 en Doval)和伊恩?高夫( an Gough)认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要( basic needs)和中介需要( intermediate needs)。  (1)基本需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。身体健康是人类基本