《电子商务基础》教学课件—01电子商务基础知识.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第一节 电子商务基本概念 第三节 电子商务的特点 第二节 电子商务的起源与发展 电子商务的定义 狭义的电子商务（ E-Commerce ） 广义的电子商务（E-Business） 一、电子商务的定义 电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。“商务”解决做什么的问题，而“电子”则解决怎么做的问题。 对于电子商务的概念，一直缺乏比较权威性的 定义，许多提法只是在实践应用的基础上加以总结形成的。 第一节 电子商务基本概念 国际经和组织(OECD)是较早对电子商务进行系统研究的机构，它将电子商务定义为是关于利用电子化手段从事的商业活动。 美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。 加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的 定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账。 第一节 电子商务基本概念 IBM公司提出了一个电子商务的公式，即电子商务=Web+IT。 HP公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC（Electric Commerce）+EB（Electric Business）+EC(Electric Consumer)。 1997年10月，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会。 明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。 第一节 电子商务基本概念 对电子商务概念的理解还应该从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。 第一节 电子商务基本概念 二、 狭义的电子商务（ E-Commerce ） 供应商将从国内厂商处获取的商品照片、价格、介绍、送货条件等资料，传送到商城主页里，展示、宣传； 购买者在线选购商品，发出定单，并在线支付货款； 银行确认消费者付款后，通知供应商； 供应商通知国内厂商送货，同时将货款付给国内厂商； 国内厂商责成物流业者送货。 第一节 电子商务基本概念 1．E-Commerce的基本业务流程： 第一节 电子商务基本概念 商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。 充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。 包含3个基本系统：商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。 第一节 电子商务基本概念 2．E-Commerce的基本特征 这个具体的电子商务实例 集中反映出电子商务企业的一些基本特征： 第一节 电子商务基本概念 3．E-Commerce的功能 电子账户 服务传递 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 意见征询 交易管理 三、 广义的电子商务（E-Business） 广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动，如市场分折、客户联系、物资调配等等，这些商务活动包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等，以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。 也有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务系统。 第一节 电子商务基本概念 第一节 电子商务基本概念 下图所提出的企业电子商务系统结构，可以把各类企业的共性和个 性以及企业赖以生存的生态环境有机地合为一体。 四、 电子商务系统的基础设施 第一节 电子商务基本概念 1．电子商务系统的基础设施 （1）网络基础设施 （2）信息分送基础设施 （3）商业服务 公共政策法现和法律环境 安全、网络协议和技术标准 技术标淮定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节 。 目前在我国，政府在信息化方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立法还没有进入实质阶段 。 第一节 电子商务基本概念 2．电子商务系统的基础环境 信息系统的形成和发展 Internet及其发展 电子商务的发展历程 电子商务对社会经济产生的影响 一、 信息系统的形成和发展 第二节 电子商务的起源与发展 1．管理信息系统 2．计算机 集成制造系统 3．商业智能系统 4．电子商务系统 二、 Internet及其发展 第二节 电子商务的起源与发展 互联网络